一，做销售，想说服一个人，最棒的1句话就是

没关系的，你随时可以反悔，随时来找我，我全额退款给你，来我帮你签上我的名字，证明我不会赖账

其实很好理解，你们如果买一样东西，他告诉你，你不满意随时可以退款的时候，它会让你更容易下决定

曾经有一个做学习机的老板，有一位营销专家帮他出了一个方案

这个方案是，买学习机，如果考不上大学，可以全额退款，这个老板一听吓一跳，说，如果这么玩的话

那岂不是所有考不上大学的都会来退款，我不是亏的连短裤都没得穿吗。

后来他们经过精密测算，说即使退款率达到70％，还是有一点点微薄的盈利，老板一不做二不休，就这么定了。

结果，那一年销售额暴涨，最后的结局是，退货率连5%都达不到，这里有2个原因

1，因为时间周期太长，很少人回来退款

2，有一些小孩考不上大学，怪这个学习机没用

有的父母是这么说的，你自己一天到晚打游戏，不努力上学，还怪人学习机没用

只要你的产品过硬，你可以大胆的承诺对方，你放心，你销售出去的业绩，远远要比退货的业绩大得多得多

如果产品质量不行，就只能洗洗睡了

二，一个企业过度的依赖那么一两个人，那么他就一定是你的噩梦

你记住一句话，你依赖于什么，你就会亡于什么

我们去帮一个老板培训，他有一个很有能力的二把手，这个二当家直接釜底抽薪，带走这个老板一半的员工，离开公司另立山头

所以老板一定要慎用能人，当他过于能耐，就能够把你干掉

带团队一定要学会平衡2个字，任何一个能力强的人，都要用另外一个人来制衡他

比如他是营销总经理，打市场很厉害，就要帮他准备一个副经理，随时准备接替他的位置，目的就是为了制衡他。

还有我们在做股权激励的时候，必须是针对岗位和架构来做激励，绝对不能去激励某一个人才

股权激励有8个字，叫上下联动，内外结合，让公司整个团队爆发，而不是激励某一个人和某个点的爆发

如果你只激励一两个人，你把他脑袋揪下来，他也完不成你的宏伟大业

三，一个企业的老板，一定要学会随时给自己照镜子

以前有一个著名的猴子理论，说的是一棵树上爬满了猴子，你往上看，全是屁股，往下看都是笑脸

所以作为一个老板，你要学会天天给自己照镜子，反思自己

很多时候你并不像员工说的那么英明神武，员工对你拍的马屁，你千万不能往心里去，

反而团队给你的建议，你要把它记录下来，晚上回去好好的思考，照镜子改正

员工犯错有主管帮他修正

主管犯错有经理帮他修正

经理犯错有总监帮他修正

总监犯错有老板帮他修正

那老板犯错，谁来帮你修正呢？

有2个角色帮你修正

1，是你的军师，你的老师，或者你的顾问

2，第2个就是你自己，如果你无法给自己照镜子，得不到好的修正，企业必亡

四，一个人才离开你的公司，除了价值观不匹配的问题，只有2个原因

1，公司发展太快，他跟不上，所以掉队，

2，公司发展太慢，他看不上，所以离开，

这是一个员工离开真正的本质。所以一个老板要记住，只要公司不向前发展。员工就会把你淘汰，公司就会倒闭

所以，做企业必须要有企业家精神，要有梦想，要有情怀，不能只为了钱而创业

一个只为钱创业的老板，买车买房之后，就不会有发展公司的动力

因为这个老板心中只有钱，没有梦想，这种情况下，你就不会再努力去发展公司了

接下来你就要面临公司向下走的局面，只要公司一向下走，由于公司的高成本，很有可能会从正向盈利走向负债

这是大部分老板的结局

学习是抵御年龄危机唯一的武器