什么叫做真正的直播带货?快手头部主播“别问王爹”仅60W粉丝,却超越众多千万粉丝量级快手主播,被快手官方做成直播电商教科书,电商转化率50%,高于李佳琦、辛巴、薇娅……等一票大牛,成为现象级带货主播,首届私域电商峰会,我们请来了王爹本爹——王颖,一个从传统营销做到电视购物,到电商,到微商,最后又歪打正着成了美妆带货主播,一位每一个商业风口都能抓住的营销高手,跟大家现场分享自己的成功经验,以下为新鲜出炉的现场演讲内容:
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转型如换衣服
每一个风口都站稳的“别问王爹”
现场所有的小哥哥、小姐姐们,大家下午好!我昨天刚从杭州回来,首先说一下我的快手第一不是销量第一,也不是粉丝第一,但是在美妆这个类目到现在为止我还是快手官方转化率第一的,这确实不是吹牛。
先给大家建立一点信心,所有人都觉得服装、美妆带货需要一些小哥哥、小姐姐、高颜值的,会才艺、会段子的,大家都觉得这个事情和我肯定没有关系了。但是当你们看到我走上台的时候,我相信你们重新燃起了希望,以前也没想过做直播,也是歪打正着,我是做新零售的,做了一个大健康项目,本来做快手是为了引流,我去年3月份之前连快手这个APP都没有下载。去年3月1号我下载了快手,当天拿了20万给我现在的拍档,我说你帮我做帐号吧,他说你擅长什么内容,我说我干了22年的美妆,原来是小护士的总经理,2003年把小护士卖给欧莱雅,后来在索芙特做上市公司集团总裁,美妆这个行业我太熟了,他说那你就讲美妆。
为什么叫“别问王爹”?很多人说你是占了便宜,叫“爹”,其实不是,我做泡芙小姐微商的时候,我们的团队都是90后,我是70后,这些孩子们都喜欢叫我“王爹”,我搭档说,他们都叫你王爹,那就叫“别问王爹”吧,我其实就是这样开始的,而且是被粉丝逼着做的直播带货的。方雨是我的好朋友,他知道我没有必要为了赚钱去直播,财富也算基本自由了,但是我觉得过程要给大家分享一下,我是一个从传统美妆做到电视购物,做到电商,做到微商,最后又歪打正着做成了一个美妆带货主播。
在我美妆圈子里,他们都说老王,你小子命真好,每一个风口你都赶上了,原来做商场批发流通,超市包场KA都做过,在2008年我带着索芙特开始做电视购物,跟橡果国际做,一个单品每个月卖5000万,2010年我们做电商,第二年做到了美妆类目的全网第二,2014年开始做微商“泡芙小姐”,当时两个单品月销过亿,2017年开始做大健康,我们做得也还可以,一年也有7、8个亿,去年开始做直播。不是命好每一轮风口都赶上了,其实我想说我胆子比较大,啥事我都觉得先干了再说,很多传统行业老板找到我,老王,你看你也70后了,我们也干传统,你说怎么转型?我们也想转型……
转型最重要的不是学习,不是去听课,转型最重要的就是学会放弃,把你过去认为成功的一些经验或者觉得自己很牛的东西都放下,那恰恰是阻碍你转型的障碍。我还有一个朋友苹果哥,关了200家苹果店转型,他说的更难听,你要想转型,把手和脚砍一个就转型了,这个手你不放,那个手你还转,你转个鬼!
我经常跟我的很多朋友讲,其实不管今天商业的流量、趋势、模式怎么变化,商业的底层逻辑从来没有变过,第一个是做产品,第二个是做流量。生产制造一个产品到市场去卖,赚批发和零售的差价,因为我做20多年了,身边全是做供应链的来找我,跟我讲,王总,我的产品怎么卖,多少研发,多少专利,跟我讲了几个小时,我都快听不下去了,我知道他家东西好,也知道他的研发好,我说你停一下,中国最不缺的就是好产品,产品好是必须的,但只有产品好是不够的,需要用新的方式来做。产品今天不是不重要了,而是更重要了,但是你要给它插上翅膀,让它更高维度的知名。第一个现在的产品要好看,因为颜值我们可以去买一单试一下,第二个要好玩,我跟大家分享会裂变,只好用还不够我们介绍别人买,所以好看好玩好用才是今天产品的逻辑,光讲产品好用?拿研发专利说事,那你真的没有出路。
流量是什么?大家都在讲流量,其实流量很简单,就是在每一个接触点上更多的占用你的客户时间,原来是逛街占用时间,微信占用时间,群占用时间,现在为什么微信都没有人看,朋友圈都没有人点赞,社群发红包都没有人抢,就是因为有一半时间去看直播、短视频,刷抖音去了,时间的分流就是销量的分流,所以这就是流量的变化。
在去年的3月份我做了这个叫做“别问王爹”的账号,大家可以去快手上去搜一下,我在终于做了直播之后才发现,像我这样一个没有颜值、没有才艺,不会唱歌、不会跳舞,没有头发的人居然可以当网红,我觉得你们应该非常有信心,此处应该给自己一点掌声。我跟大家讲一下这个帐号,我做了两个月时间,大概做了10万粉丝,你们可以看一下,女孩子几乎都会像看连续剧一样看完,你们每天有没有女孩子拿着化妆水对着脸一顿拍的,如果告诉你拍脸绝对没有吸收效果,你应该用热毛巾敷脸,再配导入仪,每分钟振动一万次,如果拍一万次,不要说脸肿了,手都肿了。我讲了很多这样的方式、很多这样的知识,大家觉得很接地气。
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歪打正着
被粉丝逼着做直播带货
我在两个月之后做到了10万粉丝,这10万粉丝提出了一个很无理的要求,王爹你有没有直播?我没想过直播,我以前从来没有直播,我说我太忙了,没时间,我说我也不懂,我也不会讲段子,不会唱歌、跳舞,没有才艺的,他们说不行,你讲专业知识,讲护肤的,我们就想知道怎么护肤。足足磨了我一个月我都没有直播,但我后来还是屈服了去直播,开播的第一场,我发现只有4、500人同时在线,特别沮丧,我觉得我是10万粉丝的人,怎么才4、500人同时在线,我当时不懂,我的拍档跟我说,现在一两百万粉丝的主播,直播间也才4、500人,又燃起了我的信心,我就试一下继续播。
播到第二场、第三场的时候,粉丝提出要求说,王爹,你给我们带货吧,我说我都三年没做化妆品了,她说不行,我们就相信你,你必须给我们直播,必须带货,我身边供应链多,各个品牌方的老板、工厂都熟,就拿了一点产品,我做了第一场带货直播,还不到10万粉丝,我那天卖了8个单品,每个单品300单,挂上去说开抢,我助理就说还有150,还有50,还有30,没了。第二单也是这样,我觉得我助理演技很好,很配合,我不知道那是真的,后面第三个单品,我才知道真的卖完了,我发现挺好的,我就想这是不是一个例外,我下一场直播可能不会那么好,可能因为积蓄了一两个月的需求在这一刻点燃了,一个星期之后我做了第二场直播,卖了2500多单,比上次还要好,我发现这个事可以好好干了,不能玩了,然后就一路慢慢做内容,粉丝涨到10几、20万。
所有我认识的行业美妆老板和工程师都急眼了,开始每个人都穿着白大褂在实验室里面直播,有没有发现去年有很多穿着白大褂在实验室讲的,就学着我的帐号,叽里呱啦讲了一堆发现没有效果。然后就跟我说,老王,你在行业里也算是一个老人了,教教大家怎么做?8月25号我们在白云国际会议中心,也做了一场培训,每个人交了1980,全是全国各地飞来的美妆行业的老板和老总,讲了一天,大家听得很兴奋,我说吹完牛逼了,晚上我就现场直播,我就在旁边开了一个VIP,我直播给你们看,看看我能卖多少单,结果那天我自己也很震惊,因为我那时候只有24万粉丝,卖了10090单,直播间三个半小时累计进来了32300人,同时在线平均是2700人左右,你想想一共进来了32300人,卖了10090单,转化率30%,同时在线就很可怕了。厂家的很多老板、工程师、老总跟我一起直播,卖他们家产品,我直播间同时在线1000人,300单起步,1000人至少要卖300单,最搞笑的是直播间同时在线1000人、2000人的时候,1000人能卖1100单,有2000人卖到2400单,怎么可能?但是确实有人买了两单。
快手官方觉得我的帐号有问题,我说有什么问题?他说你的转化率是其它美妆主播的10倍,2、3倍你是高手,5倍是大神,要是10倍,一定是在刷单。我开始不懂,他说你的帐号转化率是辛巴的6倍,比如辛巴同时在线200万人,他很厉害,卖个产品,一般能卖10万单,也才5%的转化率,后来快手官方就来录了视频,现场看了监控的后台,最后说你这个帐号变态。
我们那天统计了一个很有意思的事,我有一个粉丝买了98个产品,我一共才上了4、50个单品,还有一个买了24个,我问她们是不是开店的,她说不是,我说你囤货做微商吗?没有,我自己用。我们粉丝收到货之后,在粉丝社群里晒的图,我真的怀疑她家是开店的,但是真的没有开店,她们以这个为荣。
在今年春节之后疫情期间,我做到60万粉丝了,全是垂直的美妆粉丝,29号直播带货了两万多单,全店转化率50%,只要进了我的店,两个人就有一个人会付款,这个转化率在快手目前还是一个标志,因为快手官方在今年春节后邀请我作为他们的快品牌好物推荐官,就像当年的淘品牌一样,快手也在推他们的直播品牌,快品牌里面第一大类就是美妆,美妆有5个好物推荐官,有4个都是千万级的,只有我是一个100万都没到的,快手总是打电话,我以为是个骗子电话,早上8点半打过来他说他是北京快手的,给我解释半天,我这个帐号也成为了快手美妆电商的一个教材,他们做了一个PPT,在线上线下有课程,选了9个案例,我就是其中一个。我们建了自己的粉丝社群,现在有40多个粉丝社群,我们的社群不是买了产品就能进来的,我们的粉丝进入我们社群是要面试的,你要买了很多单之后,你要录一个视频去给客服面试,做一个自我介绍,你是谁,在哪里,叫什么名字,干什么的,为什么想加入到王爹粉丝家族,通过了你才可以进群,所以我们的门槛很高,我们的家族群里是没有负面没有广告的。现在我每天要是不去点小红点,平均每天5000条信息,我每天最活跃的就是粉丝群,而且我的粉丝群管理员全是粉丝,粉丝管粉丝,我还不发工资。
而且每个粉丝都要录个视频去面试才能进群的,我们粉丝现在有40多个群,全是铁粉,我们的粉丝群里有很多的正能量 “感谢王爹和王爹的客服给我们提供了这些好的福利和支持,我们都是真爱粉,快手不倒,我们陪你到老。” “我们要是王爹儿媳妇就好了”……还有很奇葩的 “我感觉我爱王爹比我爱我老公都多,每次王爹直播带货,我就恨不得把老公拿出去卖了换钱。” 与粉丝的关系像家人一样。大家知道直播的退货率很高,我给大家讲一个很真实的数据,我的直播退货率不到1%,我们都不够卖,有人买多了错了,要退一个的时候,立刻群里有人说,能不能转让给我,我没抢到,加点钱也行。我是做大健康新零售,虽然希望招商,但在粉丝群里面,从来没有提过我们做大健康的事,他们主动问我才开始说,你们也可以跟我们创业,所以很多粉丝也加入了我们的团队,成为我们新零售的团队成员。
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直播带货的“六脉神剑”
全面技能缺一不可
我和李佳琦一起成为了快手电商美妆手册案例,大家可以看到,快手官方里面有推送,为什么只有几十万的主播能成为快手官方的好物推荐官呢?因为他们一开始判定我刷单,最后给了我一个评价叫“变态”。说了这些,我想告诉大家一些心得,直播带货是流量和销量的结合,你是垂直的定位+优质的内容+有效的运营可以获得粉丝,这些MCN擅长。但是第二个叫强供应链+销售话术+流程设计才能做销量,MCN机构几乎都不懂。这往往是一些传统企业,做线下的,做美容院的,做会销的、电视购物的擅长,而社群运营和带着粉丝创业,又往往是做微商的才会。所以既懂MCN机构的东西,又懂传统的供应链和产品,又懂微商社群,三者基因合在一起确实比较难,所以我们这个帐号确实比较难复制。
我们在去年也成立了一个快马短视频直播带货的培训机构,现在在全国有40多个分校,最大的分校在天津7月底开业,天津分校54000平方,三栋楼,是跟天津政府一起立项的,还给我们颁发了民办教育的牌照,可以直接发毕业证书的,毕业就是学员带货的开始,我们还提供供应链。我给大家说一下直播带货的六脉神剑,第一是垂直的内容,垂直帐号才有价值,第二是有效的运营,这两个MC机构能做好。第三个叫强供应链,第四个叫超级选品能力,最后两个是专业的会销能力和社群运营能力。
超级选品能力不是谁都具备,很多大网红跑我这来要我的供应链,我说你的粉丝量比我大几倍、几十倍,肯定不缺供应链,他们说:天天都有厂家给我寄货,但是我根本不知道哪个产品好,全靠厂家吹牛逼,谁吹得好就卖,结果产品不好一顿叫卖就把粉丝坑了,肯定是有问题的,你会选品,懂得什么产品好,怎么用,怎么卖,你加钱给我都可以……会销能力,原来做传统企业的时候,包括做微商的时候,我们站在台上能让我们线下的这些伙伴给我们几万、几十万成交,我当然能隔着屏幕让你给我几十几百了,网红肯定是不具备的,最后还要有社群运营能力,把它变成私域流量。我觉得刚才大师熊的廖总说得很对,我们上上周也去聊了,接下来私域直播、裂变直播和分销直播会成为一个很大的风口,现在公域的直播是2C的,但是2B的黏性更强,因为让你省钱黏性一定没有让你赚钱强,你赚钱还省钱,黏性更强。所以我们也会马上进军这一块。现在中国有4万家MCN机构,80%是亏钱的,因为他们只懂得涨粉、上热门,可是他们根本不懂得销售的逻辑和粉丝的逻辑,只做热度,不能变现是很痛苦的,不能变现的帐号都是耍流氓。
我的一个粉丝,在加入我们粉丝团的时候,才300个粉丝,她是懂美妆的,我们教她做帐号,也没有涨多少粉,从300粉丝涨到1200多个粉丝的时候,我说你用我们的供应链,按我们的直播逻辑来话术流程来做,结果她另一场带货做了54单2000多块钱,1200多个粉丝直播一样可以卖2000多块钱50多单,我觉得这对于我们普通商家才有意义,因为几十万、几百万、上千万的帐号对于我们普通人来说是难以实现的。
很多人说我不懂、不会怎么办,我觉得对新鲜事物的好奇心还是我们最好的投资,一定要去相信这个趋势,跟着去做,老怕掉坑里,永远走不出来,傲慢和偏见会让我们走很多的弯路,十多年前刚刚有空调的时候,很多人买了空调,别人都说那个SB花那么多钱买空调还交电费,终于过了几年他买了空调,他终于发现自己才是个SB。所以我觉得直播是一个趋势,不是一个风口,是一定要去把握的。我身边传统企业最多,阻碍你改变的不是你没有学过的、不懂这些东西,是你对你知道的东西太深信不疑了,我自己的想的最简单,边干边学,和高手做朋友,比如我们台下的方雨老师、王栋都是高手,跟高手做朋友,边干边学,等你学会了再干,黄花菜都凉了。
这是我的人生感悟,我有受益的,人生最大的损失就是遇高手而不交,遇名师而不拜,遇贵圈而不入,比如落地荟就很有价值,加入这个圈子后是受益无穷的。最后跟大家说一下,我们也是开放的,我们不是自己做产品的,有优质的供应商、品牌方想跟我们一起合作做直播,接下来我可能会开放直播间,做一个“王爹的美妆大讲堂”,会邀请来自于美妆和美食以及生活类的一些专家,比如很专业的工程师、老板,在我这一起做一个专栏,当然在直播过程中你可以有受益,如果你的产品经过我们的选品团队认可,你可以在直播中间卖你们家的产品,给佣金就行了,没有坑位费,自己直播做点热度就行了。谢谢大家!
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