从上周三开始,连续两周《刘敏热线》节目组接到奔驰S350的投诉,反映自己车辆开了没多久发动机故障灯就开始亮,油表续航不显示等问题,甚至车主王先生的车辆还出现了车辆突然失去动力的危险情况!而且最关键的,两位投诉人,先后不超过一天提的车,而且问题的发生也在同一天,这不禁让人质疑:这一批次的奔驰S350究竟出现了什么问题?

针对投诉人王先生、李先生的问题,记者先后和奔驰厂方、当地经销商取得联系,目前进展情况不容乐观。

投诉人王先生反映的突然失去动力问题:目前当地经销商济南广汇星顺奔驰4S店的赵经理表示,目前厂方没有给出进一步维修方案,现在可以和王先生再沟通下回购方案,调整价格寻找一个折中点,如果这个方案对方不接受的话,可以考虑对车辆进行拆检后期给与一定补偿。

赵经理表示因为没有厂方支持,这是目前店里能给出的最具诚意的处理方案。

投诉人李先生油表续航不显示问题:济南利之星的马经理表示通过刷新电脑系统目前油表续航已经恢复使用,至于刹车问题,因为投诉人不让拆检所以现在无法检查究竟是哪里出现了问题,还希望投诉人配合进行拆检。

以上两个经销商的方案都是基于通过读取行车电脑数据的方式判断,下一步怎么维修,方案是什么,是不是发动机故障,是不是该批次车辆通病问题,这些经销商表示没有厂方的回复目前无法解答。当维权记者咨询,这些回复能不能代表厂家的处理意见处理态度,双方均表示,该回复仅代表经销商。

那么问题来了,作为汽车售后问题中最关键的一环,奔驰厂家在哪,在干嘛?!

在经历过上次“西安女车主维权”事件之后,奔驰厂方再一次销声匿迹,针对消费者提出的质疑不闻不问,难怪有网友表示:“买了奔驰,就是买了寂寞”。

针对S350的问题,维权记者还在进一步跟进,同时提醒广大消费者,如果您的爱车也存在同类问题,请尽快联系我们。