近日

有网友在“问政赣州“平台反映

“毅德融城久治物业不作为”

如下

到底是怎么回事呢？

回复来了

官方回复

赣州蓉江新区党政办公室 回复：

尊敬的网友：

您好！您在“问政赣州”平台上反映的“毅德融城久治物业不作为”问题已收悉，现将有关情况回复如下：

一、关于电梯存在安全隐患及通风问题。经调查，该小区电梯因临时停电或电梯故障确实出现过停梯现象。现已督促物业服务企业加大电梯的巡查力度和频次，同时协调维保单位按时对小区电梯进行维保。

该项目共有7栋住宅楼，其中5栋住宅楼的电梯是通过轿厢顶部进行送风，有2栋住宅楼的电梯是通过电梯轿厢立面轿厢壁送风。由于轿厢壁送风的2栋住宅楼的轿厢加装了电梯保护木板，导致通风不畅。现已督促物业服务企业联系电梯维保单位通过开孔或者剪切木板的方式进行处理。

二、关于小区绿化问题。经调查，该小区园林绿化由洪城市政环境建设集团有限公司负责，目前仍处于养护期，此前确实存在杂草现象。物业服务企业发现该问题后，已协调该园林绿化公司组织力量进行整改，现已清除杂草，并更换了死苗，补种了灌木。

三、关于小区保洁问题。现已督促物业服务企业合理增加清扫频次，加大卫生巡查力度。

四、针对地下车库地面潮湿问题。经调查，物业服务企业每月均会对地下室集水井水泵运转情况进行检查，地下室集水井水泵运转情况正常，但由于该地下停车场整体为人防工程，且采用的是环氧树脂油漆的工艺，确实存在下雨天气地下室容易打滑的问题。现已督促物业服务企业下雨天气注意采取措施强化地下停车场扫水、除湿力度，并增设“小心地滑”标识牌。

五、针小区对照明问题。经调查，该小区路灯因雨天造成短路，确实存在路灯无法正常开启从而影响小区灯光照明。物业服务企业已采取措施进行处理，现已恢复正常。

针对以上问题，区住建局已约谈了该物业企业，该企业表示对此高度重视，举一反三，严格按照前期物业服务协议切实履行好物业服务企业职责。同时，注重提升服务质量和水平，加强与业主的沟通交流，及时了解诉求，化解矛盾纠纷，为业主营造整洁、有序、和谐的小区环境。

下一步区住建局将加强现场督办，积极跟进整改进度。