陌生人社交作为社交行业一个细分领域,旨在为用户情感交流、体验提供虚拟社交平台,满足陌生人特定需求。纵观陌生人社交二十余年的发展史,它似乎一直处在漩涡之中,又一直飞在风口之上。

马斯洛著名的需求层次理论,将人类需求分为递进的五级金字塔,从下到上依次是:生理、安全、社交、尊重和自我实现需求。

社交是自社会形成时就亘古存在的需求,它比温饱更高级。人类开始以族群聚居时,社交便是一种生产力,它是个体间产生合力并形成族群的纽带。

在通讯技术不发达的时代,人们更热衷于熟人社交。而自从社交网络被第一代的聊天室、BBS社区带起,微信、陌陌等软件工具进行更大覆盖面的推广后,陌生人社交似乎变得更具有吸引力,逐渐变成了各种产品的助推剂。

公开资料显示,从2008年至2015年,8年间社交类APP共上线153款,平均每年上线19款;2018年,共诞生159款社交类APP产品;2019年国内市面上出过的社交产品就达150多款,从增长态势上来看,2020年很有可能超过前几年的数量。

2018年,国内陌生人社交用户规模达5.9亿人,2019年整体用户规模突破6亿人,预计2020年将达到8亿人。

在我们所做的小调查中,使用过陌生人社交产品的人数超过百分之八十

这样线下无接触,线上低交互的社交模式为什么引起风潮?陌生人社交产品有直接改变人们的生活方式,或者说有提高人们交友的效率吗?还是说,仅仅是依据互联网思维一厢情愿创造出来的需求?

王煜全老师在社交网络研究讲座中提到,社交网络第六定律(陌生人社交定律):性趣>乐趣>兴趣。

我们在调查用户使用初衷时也发现,大众无外乎以性趣、乐趣或是兴趣为出发点,而这三大类使用心理的用户数也分别在数量上呈现递增。

本文将以三款陌生人社交产品——soul、探探、积目为对象,通过自身的用户体验和调查,帮助你更好地了解陌生人社交的核心。

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性趣——荷尔蒙作用下的社交行为

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纵观陌生人社交APP,表面上五花八门、琳琅满目,实际上,都只是基于LBS的社交工具,通过对用户位置和时间上的精准匹配,让隔着屏幕的两个人产生互动。

我们在调查和使用三款软件时,得到最多的信息就是求偶,其中,探探更加直白地将性趣点明:左划无感右划喜欢,通过双向Pick实现荷尔蒙冲动的第一步。

线上情侣

探探使用者:小A,1994年出生于安徽省,大学本科毕业以后一直在南京公立医院工作,单身。

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工作近两年的小A使用探探超过半年,几个月前曾经就近右划到一个好看的小姐姐,聊了半个月后觉得十分投机,便尝试约她出来见面,结果十分顺利,几天以后两人便确立了恋爱关系。不过,转向到现实生活中的两人很快发现生活圈无法融入,新鲜感逐渐褪去。于是二人只短暂地相处了一周左右便草草结束了这场网恋。

这样并不愉悦的交友经历并不是第一次了,虽然他表示“因为几乎零成本的模式所以会继续尝试并使用探探以及类似的陌生人社交软件”,但谈到个人感受时,他总结认为,“伴侣还是应该在现实生活中去寻找,网络的真实性太低,也难以培养感情基础,能够成功的机会渺茫”。

02

乐趣——垂直领域下的社群生态

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陌生人社交软件可以通过简单的标签划分,把用户按照同趣、同好、同需求、同水平的方式进行聚集。组成一个社群生态以后,用匹配和群体活动的场景带动陌生人社交。

除了一般来自男性视角的荷尔蒙因素,通过预调查结果显示,“寻找秘密树洞”以近60%的比例成为用户选择陌生人社交App的第一大心理因素。

你为什么使用陌生人社交软件?

soul一直主打灵魂交友的模式,一系列的测试和自我选择所得到的标签将成为用户匹配的标准考量。广场动态和个人主页更能够和所谓志同道合的人分享。

一日网友

用户画像

35岁在读博士小B,因为学业和婚姻的多重压力而将soul作为自己的秘密基地,记录一些日常心情和投机的陌生人相互倾诉、排遣苦闷,见过几次网友,也加过几次陌生人的微信,却多次自嘲“深交不可能”。

在她的心里,利用soul交友还是有一定风险性并且很难成为真的朋友的,大家更像是各取所需,即便是将陌生人拉到熟人社交圈,也很快因为戒备心和无趣的话题而草草结束所谓朋友关系。她很直白的点明的一个事实就是,我们还是要从这样的软件中出来,回到现实。即便大多数soul上的用户都会被要求交换微信这样的较为隐私的联系方式,而我们尝试将他拉到熟人社会时,就会发现,这不是我们想要的灵魂挚友了。

03

乐趣——青年用户的猎奇心理

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从2019年发布的陌生人社交软件调查报告来看,主要的陌生人社交APP用户年龄分布在18-25岁的年轻人,爱玩、敢玩也一直是年轻人的标签,在调查中,抱着“猎奇”心理使用产品的人数近半。

2019主要陌生人社交app三大主力

90后

平均日活跃时间2.8小时

95后

平均日活跃时间3.7小时

00后

平均日活跃时间4.3小时

新新人类

积目18-24岁用户超过65%,是名副其实的“年轻人社区”

用户画像

96年出生,在国外留学归来的小C,思想前卫大胆,喜欢尝试新鲜的事物,体验有趣的事情。

她涉猎积目也是在朋友的推荐下,抱着尝试的心态去使用,“说实话,我的体验感不太好”,小C在用过几天以后如是说,“可能是我对这些软件的期待值过高,通俗地讲,我觉得它们都已经变味了,走肾不走心的太多了”。对她而言,下载使用此类软件只是一种猎奇,或许也是固定社交闲暇时的一种消遣,而不会产生过多的依赖。“soul和tinder我都卸载了,积目我也不打算继续使用了”,进一步询问原因时,她说“不断地去配合对方的话题,或者要努力的创造话题,耗费了太多的时间和精力,感觉更偏向于无效社交了”。

使用陌生人社交APP的群体数量十分庞大,但在我们回访的问卷中,却有65%的使用者表示未达到初衷,以上的访谈对象也纷纷表现出了失望的情绪,并暗示不会再继续使用。

陌生人社交:一种始终存在但却未被有效满足的群体性心理需求。

这些奔着未知的新鲜感和畅所欲言的自由所打造出来的APP是否真的实现了产品初心?在乱象丛生的行业市场中,陌生人社交究竟是不是一个伪命题?

① 荷尔蒙点燃的性趣色交

“单身吗”“约吗”

陌生人社交,从目前市场上的产品来看,几乎是明里暗里地从荷尔蒙切入,虽然有不少打着“兴趣社交”的旗号,看似“曲高和寡”,最终也是走上了“嘴硬身体却很诚实”的路。即便是soul这样的不看对方照片,仅是通过声音完成一次“心灵上的交流”,背后也是荷尔蒙推动。

食色性也,陌生人社交产品一直在引导用户走“性别”、“性”路线。

如果是对单纯的兴趣交流有需求的受众,大概更愿意买账那些将兴趣垂直的聚集社交领域。比如豆瓣小组、比如兴趣贴吧或者是某些二次元的网络社区。

② 追求真实的虚拟乐趣

“用户熟悉后,终究会回到微信”

陌生人社交里最明显的悖论就是,抱着匿名隐私的初衷却保留了现实交友的那一套准则。不管是对于目标明确,比如结婚、谈恋爱、线下交友的情况,还是原本就是结识网友、获得社交虚荣感、不希望转移到线下的情况,一旦确定一对一的私人社交关系,就通常会转移到了微信或者QQ。

除此之外,几乎每个人都在网上拥有自己的特殊人设,努力向别人展示自己好的一面、隐藏不好的一面。跟虚假人设比起来,照片p图恐怕都是小事情了。而我们却带着面具浏览着陌生人的聊天框,谴责那些不真诚的信息,再从中努力去和尽量真实的人产生交往。

于是,我们乐此不疲地用陌生人社交软件再去发展一个新的熟人社会。

③高时间成本的低效率兴趣

据相关媒体报道,一位探探用户在平台上经历了灰暗的24小时:购买探探季度会员后,平台共为他匹配了246个人,其中添加微信30人,直播托15个、游戏托5个、影视骗局2个、博彩引流2个、零食托1个,真人5人,其中一个是产品经理在感受产品,另一个是某出海公司的实习生在看社交类项目,有交友需求的仅为3人。

陌生人社交与出行软件的交易市场相似,有了效率,用户感知就会变好,更容易留下来,也更有规模;有了规模,司乘匹配就更有确定性,效率就更高,陌生人社交的匹配也有这个特性。

虽说在时空环境上,陌生人社交匹配可以扩大到全国,可社交本身又加入了诸如年龄、家庭背景、职业、文化程度、收入等等限制因素。想要得到理想的匹配本身就不容易。在千万个匹配对象里花时间去了解对方是否与你契合,而且,这种时空条件约束带来的屏幕前的傻等对方回复,也不是件有乐趣的事情。

综合来看,陌生人社交效率甚至远低于出行。平均遇到一个合适可交流对象的概率很低,而遇到他/她所需要花费的成本很高。

我们叫嚷着拥有一颗没有人能读懂的心思,去追寻让我们短暂麻痹的新鲜感,脑子里总存着点侥幸,期盼着能在这些软件里,找到和自己“对味”的陌生人。但大部分只是密集地聊过一阵,又很快丧失兴趣,像兴奋剂一样短暂的契合感,劲头过了就会归于平淡。

比起在虚拟的app上相遇,和那种不切实际的对味,反而现实里的交流会更加充满细节,而细节永远不会让人感到厌烦,也更难得。

下一次,不如暂且不和那个远方的陌生人聊他乡的天气,试试和身边人聊聊“这附近哪家麻辣烫最好吃”。

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胡敏 彭媛 潘菲