有人说,资本就是洪水猛兽,有了资本注入的企业不得不时刻满足上市公司的规模和利润增长速度要求,不能轻易调整企业发展战略,只能小心翼翼地采取相对稳定与保守的方向,资本对行业或者企业具有很大程度上的裹挟作用。

资本被过度妖魔化,很大程度上是因为资本的力量确实十分强大,一个企业想要获得进一步的发展融资直至上市,就不得不借助资本的力量。在这个过程中,有了资本注资的企业,可以解决资金不足带来的投入不足、资金缺乏引发的高层次人才吸引乏力、以及对未来前瞻性趋势研究和技术布局断层等问题,让一系列转型变革举措可以快速落地,并走的更快更稳。

但是资本对企业的支持也有它自己的要求——追求公司的大规模与高利润,会让很多人认为资本过分绑架企业,这种言论就相当于花了人家的钱,干不成像样的事情,还嫌人家干预多。事实上是,资本对于任何行业/企业来说都具有推动作用,都是服务家电企业发展转型、变革的工具之一,推力越足、前进越猛。近几年来备受重视的家电后服务行业可以说明这一点。

随着中国家电行业的发展,层出不穷的家电产品已经走进了千家万户,黑电、白电、厨卫电器、小家电产品几乎是每个家庭的标配。而且随着国民经济的增长,人们对于生活与服务的质量要求越来越高。在庞大的家电销售量与服务升级的推动下,原来简单的家电维修转化成了第三方家电服务行业,且规模十分庞大,于是家电服务行业这个“蓝海市场”成功吸引了资本的注意。

近几年来由于资本的重视与推动,市场上涌现出了一个又一个家电售后服务平台。比如,家电巨头美的的“美美家园”;海尔 “人人服务”平台,彩电厂商TCL “十分到家”,同时还有第三方服务平台:中国联保、e修哥、易修哥、唯修汇等等都纷纷获得资本青睐,并在资本的推动下赢得了发展。

以中国联保举例

中国联保,成立于2012年,是国内首批家电后服务综合运营商。一直以来,中国联保在服务质量与未来发展上双向用力,对于服务质量,中国联保面向全国制定了“九要素服务考核体系”,对师傅们的服务做了严格规范;同时建设“好师傅智能APP系统”,利用互联网打通线上线下的服务网络。发展势头良好的中国联保,在2015年就获得了赛马资本的青睐,完成了A轮融资,在2017年短短5年就完成了B轮融资,投资后估值5亿。

一、联保初创期 实现A轮融资

从2012年至2015年,在刘家兴董事长的带领下,初创期的中国联保得到飞速发展。在中国联保发展的这个时期,刘董事长专抓智能工单系统建设与抓线下服务网络覆盖,三年期间,联保以肉眼可见的速度发展,引得资本青睐,完成了天使轮和A轮融资,投后估值1亿。

二、扩张发展期 完成B轮融资

进入扩张发展期,中国联保面向全国建立具有深度和广度的服务网络。对内建立全国服务中心综合评价体系,将服务工程师们的考核标准规范化、系统化、标准化。对外持续吸引师傅、商家入驻,早在2016年2厂商注册15,000多家、师傅注册25,000名、全年流通工单突破150万。优异的市场表现,赢得华帝股份的青睐,旗下投资公司——广东德乾投资向中国联保B轮注资。

三、借势资本力量 向上市目标高速冲刺

此后,中国联保借势资本力量,逐步完善服务品类,将服务市场由一二线城市,逐步下沉到三四线城市以及乡镇。如今,中国联保全国15万+师傅实现县城以上100%覆盖,覆盖全国乡镇85%;家电品类覆盖率100%,商家入驻20000+,正式进入了全面发展的冲刺期。

资本并不可怕,甚至还是企业发展的强大的助推力,如果没有资本很多人惧怕资本,其实是对资本又爱又恨,它在推动企业发展的同时有利润、规模等方面有硬性要求。然而,企业要想获得发展,善于运用资本优势为自己服务是必然之路。从中国联保发展中以小见大,中国联保通过家电服务市场的优异表现赢得资本青睐,利用资本优势实现三次飞跃,最终向上市目标全力冲击。发散到其他行业也是一样,前景良好的企业与资本是一个互相成就的过程,企业成就资本,资本成全企业。