最近，在网上刷到一个很有意思的事情，一位经理在公司管理层会议上“口出狂言”，说：“要把普通员工当成傻子。”
问题下面，几乎是一边倒的在“嘲讽”、“责骂”这位不知天高地厚的经理。
然而，仔细想一想，他说的话，真的只是一句“妄语”吗？
在我看来，却并不尽然。
很多朋友一看到这段话就立刻感觉上头的根本原因，其实是他没有看清楚这句话是在什么场合，对什么人说的。
具体解释之前，我们不妨先来看看另外一件事情。
在产品设计的领域当中，一直有一条重要的法则，那就是“把用户当成是傻子”。
你说产品经理们说出这种话，他的目的是用来贬低自己的用户跟客户吗？
显然不是……
这句话的真实含义是：用户没有义务为了你设计的东西而付出更多的学习成本，如果你设计的产品不够简洁明了，那么用户就会毫不留情的抛弃你。一个优秀的产品设计必须要减少用户的学习成本，哪怕是一个傻子都能在短短的几分钟内快速上手。
比如说，设计学领域，有一个著名的设计领域叫做“防呆设计”，顾名思义，就是防止大家因为“犯傻”而导致的一些危险。
比如，任天堂的新一代产品Sitch，在游戏卡带的塑料外壳中，特意加入了一种非常，非常苦的物质。
而这种苦味实在是太过激烈，以至于，曾有一段时间，众多玩家正纷纷用“吃苦”的方式来晒出自己的游戏机……
这么做的目的是什么？就是因为卡带的尺寸太小了，为了避免“傻乎乎”的用户吞咽导致窒息，所以特意进行了“防呆设计”。
回到我们今天的话题上来，判断一句话的真实含义，除了要关注这句话本身的内容之外，还要看看你这是在什么环境界，对什么人说的。
而在这个问题当中，其实表现的已经很明白了，这句话不是某个经理指着员工的鼻子在侮辱对方。
而是在一个管理层的会议上，对整个公司的管理者提出的一种建议。
而这种建议的本质其实是希望所有的管理者能够对员工进行更精细的管理。
“执行力”与“领导力”
我们身边的很多管理者都喜欢大谈特谈“执行力”，似乎一切工作上的问题，也都是由于下属执行力不足导致的。
然而在正经的管理学研究当中，“执行力”这个词很少被提及，多数情况下，大家更热衷于聊的另一个词语叫做“领导力”。
每个领导都希望自己的下属聪明能干，最好是自己一个眼神，对方立马心领神会，然后把一切都安排得妥妥贴贴。
然而，这显然是不现实的，对于一个团队来说，他工作效率的高低很大程度上取决于管理者自身的领导能力。
我们中国有一句古话，叫做“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”如果一个管理者，自己在工作安排上不合理，在工作交办上不清晰，那么下属的工作效率自然就很难得到保障。
比如说，我们的管理者经常喜欢随便给下属交代一件事情，然后就让他“立刻执行”。
至于下属有没有真的搞懂自己意图，有没有跟自己达成统一的目标，这不重要……反正下属办错了，我就说他“执行力太差”，然后让他重做就行了……
很显然，这并不应该是一个优秀管理者的做事风格。
大家要明白另一个问题，所谓“高执行力的员工”不是从天上掉下来，从石头缝里蹦出来的。
而是由“高领导力”的管理者一手“调教”出来的，而如何调教呢？自然就是先把对方“当成傻子”。
一个领导要安排下属去买点水果招待客户，他可以这样说：
“小张，你去买点水果，招待客户用。”
如果小张是个机灵的老员工，那他自然知道去打听打听买什么档次的水果，什么时候，招待什么样的人。
但是，不可能每个员工都如此机灵。
所以，身为管理者，你就应该预估到，如果员工“不够聪明”怎么办？那自然是交代的更细致一些，比如说：
“小张，你去办公室拿300块钱，上超市买点咱们当地特色的水果，下午2点有3位老师从深圳来给咱们公司高层做培训，你安排人提前洗好摆盘，然后冰镇上。”
你看，你把员工当成“傻子”，交代的足够细致，对方自然就很难再犯错了。
所以说，在这个情境下，“把普通员工”当成傻子，并不是对普通员工的“侮辱”，其实是对管理者提出了更高的要求。
“动手”还是“动脑”？
几乎每个领导，都会对下属说“干活多动动脑子”。
然而，不得不承认的一点是，对于绝大多数普通员工来说“动脑”并不是他的本职工作……
“汽车大王”亨利·福特曾经说过一句话：“我需要的是一双手,为什么上帝给了我整个人？”
这句话听起来似乎太过傲慢了，但也确实道出了现代职场上的一个事实：很多情况下，对于公司的基层员工，只要他动手，那就够了。
能动脑，善思考，当然是好事，但问题是这些“善于思考”的人，往往也不会长时间的待在最基层的岗位上……
现实情况就是，身为管理者，你面对的众多普通员工，那些“不太擅长动脑”的普通人，才是你队伍的主流。
事实上，对于一个现代的组织来说，有人负责“想”，有人负责“做”，才达到了了组织效率的最大化。
如果队伍里真的人人都有自己的“想法”，人人都有自己的“方法”，恐怕整个团队的效率反而是一团糟。
所以说，苛求每一个普通员工既善于动手，又勤于思考，无疑是不现实的。
管理者，天然要面对的，就是“普通”的员工，“普通”的队伍。
所以，如何能带领一群“不思考”的人，还能出色的完成工作任务，这正是管理者应该研究的方向。
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