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快递末端与线下零售如何双赢?
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商业变革时代,线下零售门店如何破局?
从传统的纯线下零售到电子商务的火热,再到如今“新零售”的兴起,人们的消费模式不断变化,商业市场风向也在一次次的革新中逐渐明朗。
线上电商、线下零售皆在求变。对受电商冲击最大的实体店铺来说,如何缩减运营成本,如何维持稳定客流、如何寻找赋能路径,都是关乎其生存的重要议题。
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“快递+线下零售”应时而生
电子商务兴起,为城市物流带来了前所未有的挑战与商机。巨量的快递末端收发业务和线下流量来袭的同时,快递末端“最后一公里”的配送问题,也成为了制约快递业发展的瓶颈和提升民生服务业质量的阻碍。
“快递+线下零售”的商业模式,在当下这种行业形势中应时而生。
对零售实体来说,与快递末端合作成为自提点,能够有效缩减运营成本、维持稳定客流、促进导流增收,加强门店特色和竞争力。如果用对方法,甚至可以赋能门店,匹配新业态,实现更加多样的引流创收。
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快递末端与线下零售的桥梁该如何链接?
在这里,向大家分享一位便利店的老板在众多竞争者中杀出一条血路的故事。
陈老板的便利店,是在小区刚刚有人入住的时候开起来的。他是小区的业主之一,再加上当时店铺的租金不是很贵,就做起了生意。
但之后,随着商圈逐渐成熟,周围的便利店多了起来,如今紧邻小区的便利店就有4家以上,再加上近两年电子商务的冲击,陈老板的生意每况愈下。
去年9月,陈老板的便利店重新恢复了红火。究其原因,就在于他做起了第三方快递代收发业务。
陈老板发现,随着线上购物的兴起,小区的快递包裹量也在不断增加,很多住户上班后,无法让快递员送上门,就会把快递先寄放在他的店里。快递代收产生的人流为便利店带来了一定的商流,这引起了陈老板的注意:快递代寄存服务既然能够吸引客流,那么是否有更有效的方式,为我的便利店降本增收、提升竞争力呢?
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加盟快弟驿站
陈老板选择了加盟末端第三方快递代收发品牌——快弟驿站,成为站点合伙人。陈老板选择快弟驿站,是基于品牌的以下几点优势:
优良末端整合条件
作为独立的第三方,快弟驿站具备天然的末端整合条件,能够承接市面上主流快递公司的包裹,获取更多代收代寄的盈利。
定制化系统支持
快弟驿站可以为合伙人提供运行稳定、数据准确、功能齐全、操作简便的PC端/APP端快递包裹管理系统,门店派件和消费者取件流程非常方便快捷。
低风险合作模式
快弟驿站以制度和系统来完善管理,没有繁琐苛刻的各项考核,合作模式更加人性化;同时,末端的资源是合伙人自有的,品牌帮助合伙人利用资源增值创收,但不会占据资源,合作风险更低。
多元化盈利方向
快弟驿站拥有最大程度赋能代收门店的条件,在基础的导流增收之外,还会帮助末端门店进行增值业务的探索,灵活转化更多的线上、线下流量。
高性价比加盟条件
与其他第三方品牌相比较,快弟驿站具备低门槛、高性价比、强专业度的优势,成本更加可控。
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对接快递资源
确定了加盟品牌之后,陈老板开始着手快递代收代寄资源的对接工作。
针对消费者,做好便利店运营的同时,提高快递代收和代寄的基础服务水平,打好便利店的人流量基础,争取更多消费者到店寄存。
针对快递合作途径,一方面直接与快递员洽谈,另一方面通过快递公司的官网找到所在片区的分公司进行电话沟通,争取和更多快递公司达成合作。
由此,陈老板的快递业务,基本上囊括了小区大部分的快递收发。
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开展多元化盈利
除了快递代收发业务带来的营收和人流量带来的店铺增收之外,陈老板还在快弟驿站的帮助下,开始用一些灵活、创新的方式进行流量变现,给店铺带来盈利:
社群创收
利用现有的人流量,陈老板建立了一个线上社群,提供配送服务。因为社群里的人都是小区的住户,基本上都是陈老板的邻居。因此平时顾客们有什么需要,就在群里说一声,陈老板免费提供配送服务,侧面提高了便利店的营收。
拼团创收
同时,陈老板对接了一些商品的供应链资源,通过社群为顾客提供社区拼团、代购等服务,团购商品由配送员直接送到陈老板店里,顾客在取快递时顺便取走。顾客享受到了便利,陈老板也在获得额外营收的同时,很好地维护了顾客关系。
广告增收
小区内很多家庭都有家政服务、家电清洗,或者小孩上辅导班的需求,陈老板的便利店人流量很大,因此会吸引此类工作的人群主动寻求合作,在店里取快递的显眼地方张贴他们的广告,一个月也有几百块的广告费收入。
......
“新零售”风口之下,传统的线下门店已成“后浪”,而“快递+线下零售”的商业模式,或许就是面临淘汰的社区商铺转危为安的黄金突破口。而选对合作平台,就是抓住机遇的第一步。
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