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“没有调查,就没有发言权”,是公司主管们常常挂在嘴边一句至理名言,也是不少职场人的口头禅。随着贸易、技术交流全球化的深入发展,越来越多的小伙伴需要和来自英语世界的职场人交流,有时候也会引用这句名言,那么这句话用英文怎么表达呢?
其实字面的翻译很简单,查找了一些翻译网站,无论怎么翻译,都和“No investigation, no voice”(不调查,不出声)或者“No investigation, no right to speak”(不调查,无权说话)大同小异。估计这是机器翻的,可能很多刚进入职场的小伙伴也会像机器一样直接翻出来。有人说这样用就行了,难道这还有什么问题吗?
自己看看是没什么问题,不过既然翻成英文,就要考虑受众的视角是怎样的,不能只从自我出发,否则就会搞出一些误会。在人家看来,“no right to speak”(无权说话)或者“no voice”(不出声)就是天大的事情,就好像踩到了他们的红线一样,所以别人就会眉头一皱,给下面的沟通蒙上一层阴影。这又是为什么呢?
前纽约市市长鲁迪·朱利安尼有一句名言:“要明白你的信仰是什么。”杰克·韦尔奇说,“这个信仰就是:世界上的每一个人都想得到发言权和尊严,而且也应当得到。”(《赢(尊享版)》,杰克·韦尔奇著,中信出版社2017年7月1日出版。)杰克·韦尔奇是通用电气前董事长兼CEO,这位商界传奇人物使GE的市场资本增长了30多倍,达到了4500亿美元,排名从世界第十提升到第一,他所推行的“六西格玛”质量管理、全球化和电子商务,几乎重新定义了现代企业。
在韦尔奇看来,“发言权”是指人们希望有机会说出他们的思想,拥有自己的观点、看法,获得被倾听的感受,无论他们的国籍、性别、年龄或者文化背景如何。而“尊严”是指人们本能地和自发地希望由于自己的工作、努力和个性而得到尊重。
可见如果你对来自现代企业的职场人,秀一下流利的英文,说你没有发言权,就因为你没有调查,人家不一定愿意跟你合作,因为人家除了赚钱也要尊严。
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然而就这么一句话的翻译真的说明大家的分歧如此之大吗?非也,其实人的本性都差不多,自古以来大家本来就没有什么大的分歧,如果有也都是人为的。我们来分析一下这句话的出处就知道了。
这句话的来源是上个世纪,伟人在《〈农村调查〉的序言和跋》:“‘没有调查,就没有发言权’,这句话,虽然曾经被人讥为‘狭隘经验论’的,我却至今不悔;不但不悔,我仍然坚持没有调查是不可能有发言权的。”
不过,伟人不但没有不让人发言的意思,而且还鼓励我们“知无不言,言无不尽,言者无罪,闻者足戒,有则改之,无则加勉”(1945年4月24日《论联合政府》),其中“知无不言,言无不尽”出自一千年前宋朝苏洵所作的《衡论·远虑》),“言者无罪,闻者足戒”出自《诗经·周南·关雎·序》。
无论是伟人还是古人,都鼓励我们的“言”权,可见这句话的重点在前半句的“调查”,后半句“没有发言权”意思应当是如果不搞清楚情况就没有说服力,本意还是讲实事求是。
所以这句话直译应该是“No investigating, no convincing”(没有调查就没有说服力),用当下比较流行词语翻译就是“investigation matters”(调查要紧),这样一说,英语世界就明白了,如果要更加符合人家口味的,把本意说清楚就是“Fact talks”(用事实说话)。这样四种不同的翻译,大家认为哪一种更加合适呢?
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公司里重大决策都要遵循清晰的流程和严格的规章制度,调查的重要性大家都明白,这里就不赘述了。对于职场小伙伴来说,不能停留在翻译层面,还要考虑对这句话的思考,可以带给我们什么启发。
一、没调查,照发言。
虽然没有调查,但是公司的股东、员工、客户都可以表达关切、担心、预见、见解,从不同的侧面对事情加以审视,可以减少疏漏、激发创意,有益于完善公司的经营管理决策和持续改善。古话说,三个臭皮匠胜过诸葛亮,降低发言门槛、不限制发言,主意就多。
在职场分工越来越细的情况下,自己不可能做所有的事情,否则就回到小农经济时代了,所以调查是别人完成的,自己也可以发言。别人也许是专家、也许是路人,也许是新闻、出版物、也许是自媒体、互联网。有人会说别人的信息来源可信吗,这就需要自己逻辑判断了,多听多看自然就会判断了,说不要判断、坐等所有事情都有标准答案的,就是忽悠。就像前段时间争议颇多的方方日记,内容来源不一定是自己调查,她也可以发言,赞成和不赞成的都可以发言。
二、多发言、效益好。
有位中年仪表工人曾经在一次发言中告诉韦尔奇:“25年来,公司一直为我的双手支付报酬,但实际上,公司完全可以用上我的头脑——而且什么钱也不用花。”韦尔奇意识到他的话代表了成千上万工人的心声,他在GE推行坦诚交流的企业文化,鼓励员工发言。即使在上海和北京的工厂里,当地经理人也开始学会倾听员工的意见,经营管理实践日渐成熟、更有包容性。
在肯塔基的路易斯维尔制冷机工厂,员工发言使得喷漆作业程序更快、更好;在佛蒙特的拉特兰县喷气机引擎工厂,员工发言缩短了引擎叶片的制造周期;在辛辛那提的信用卡处理中心,员工发言提高了清算业务效率的方法……鼓励员工发言使企业里的每一个头脑都融进了事业中,拥有了员工的头脑带来了生产力的激增。
三、不中听、不要紧。
如果员工不用担心发言会被人嗤笑、打击,甚至被开除,才会畅所欲言,所以无论员工说了什么,都要倾听他们的意见,无论是否被采纳,都要认真对待。即使员工表达了对经营管理的一些不满,也不要紧,存在问题的进行改善,没有问题的进行解释沟通,“有则改之、无则加勉”。双向对话交流也可以缓慢地释放压力,而不是让不满在受到压制的情况下,像火山一样突然爆发。老板要有这样的自信,让员工发言,天塌不下来。员工不发言,反而可能对公司已经没有信心了。
市场经济是优胜劣汰,“一切由老板说了算”、“员工不能发言”的企业文化最终将一去不复返,因为这样的老旧企业,很难匹敌那些因拥有员工的头脑而生产力激增的现代企业。
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