独居老人生活艰苦，却因无户口无法申请低保。佛山市三水区户籍民警主动作为，多次到芦苞镇独树岗村上门为老伯办理入户手续。近日，经过多方核查，三水户籍民警历时两个多月，终于将户口簿、身份证送到老人的手中。

蔡伯是芦苞镇独树岗村人，无妻无子女，无任何收入来源，一直靠捡垃圾来维持生活。生活如此困难，加上是独居老人，本应该有资格申请办理低保，领取社会福利。不过，蔡伯却迟迟没有办理，为什么？原来，他是无户口人员。

据独树岗村村委工作人员介绍，蔡伯性格固执、古怪，对外人有强烈的抗拒感。此前，独树岗村村委工作人员曾上门劝说其办理入户手续，但都被蔡伯赶走。

直到今年5月，村委工作人员求助芦苞派出所，希望合力劝说蔡伯，助其顺利入户，事情才有了转机。为了节省蔡伯的麻烦，芦苞派出所户籍民警前期已经做好一系列准备工作。按照户籍管理规定，对蔡伯的身份调查取证，一方面调取相关档案底册等资料，另一方面联系村委会和知情人进行详细笔录。

户籍民警穿上志愿者服装，以志愿者身份上门探望蔡伯。

然而对蔡伯的劝说工作比想象中困难很多。三水户籍民警介绍，无论准备工作做得如何充分，身份证的办理始终需要蔡伯本人的个人信息以及配合照片拍摄等。但蔡伯脾气固执，不太容易说服，于是民警决定借用志愿者身份与他交流，减轻他的抗拒感。

6月17日，户籍民警穿上志愿者服装，和照相馆的摄影师，以志愿者身份上门探望蔡伯。见到了蔡伯后，民警明显感觉到蔡伯有重重的防备心，不让进家里，只能在巷子交谈。交谈中他只交代他亲弟弟的身份，其他事避而不答，也不配合照相。

户籍民警穿上志愿者服装，以志愿者身份上门探望蔡伯。

6月18日，户籍民警再次用同样方式，带上水果来到蔡伯家门口。这次，民警转换话题，聊家长里短。慢慢交谈中，蔡伯防备心有减退，愿意说出自己的个人信息以及父母的信息。可惜的是，他始终不愿意配合照片拍摄。经过几天的思考，工作人员决定用正面方法，以表扬、赞扬方式来让他配合。

6月22日，户籍民警再次来到蔡伯家门前。在交流中，多次使用表扬的语气跟他沟通，慢慢降低其对照片拍摄的抗拒。功夫不负有心人，蔡伯愿意让摄影师为其拍摄身份证照片。历时两个多月的时间，三水户籍民警终于为蔡伯成功办理了户口登记入户手续，并取得了居民身份证。

户籍民警为老伯送上户口本和身份证。

“第一次看到蔡伯的时候，感叹他为什么那么瘦小，可以想象他生活过得很艰苦。办理入户可以帮助他申请很多社会福利和保障。所以，明知道他性格孤僻，对外人又抗拒，但我们依然愿意一次次上门做说服工作，真的只希望他日后的日子能过得好一些。”7月31日，户籍民警亲手将办理好的户口簿和身份证，送到蔡伯手中。

【南方日报记者】张秀蓝

【通讯员】三公宣

通讯员供图

【作者】 张秀蓝

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