严军在网吧巡查。受访者供图

■名片

严军 男，中共党员，2019年12月开始担任新区派出所三新警务室警长，2020年5月兼任三新社区党工委副书记及三新网格工作站副站长。从警以来，先后荣获个人三等功一次、嘉奖三次。

“牛仔裤的膝盖处有一个破洞，这个人好面熟啊。”正在辖区核查疫情人员时，严军不经意地回了一下头，一年轻男子引起了他的注意。正是牛仔裤上的破洞让他回想起一件盗窃案现场，并将窃贼抓获。

严军当好社区安全卫士，也做好群众的热心人。2005年，他成为黄江镇新区派出所民警，一做就是5年多。随后，他辗转黄江公安分局多个部门及梅塘派出所，去年12月担任三新警务室警长，负责黄江、黄京坑两村，为群众排忧解难。

“能听能说最好。”他说，辖区两个村的居民均为客家人，不会说客家话虽有遗憾，但不影响他与客家人做朋友、为辖区群众服务的热情。在三新警务室担任警长以来，他深入村组、企业，走遍了大部分出租屋了解社情民情，扎根基层，做好每一件事。

●南方日报记者 丘想明

心系群众

细心为居民排忧解难

“黄江村、黄京坑村面积大，两村一共超12平方公里，有近1.7万人，但商业体相对较少。”说起自己的辖区，严军不假思索，如数家珍。

以前在梅塘派出所，严军负责的一个村也是客家村，对客家人“好相处、很热情”印象深刻。到了黄江村和黄京坑村，他有同样的体会，且明显感觉到这两个村治安很不错。

有了之前的工作经历，在派出所领导与社区、村组负责人对接好之后，严军马上投入到工作，让自己迅速忙起来，下村组、走企业，了解社情民情。

“社区工作很细也很杂。”严军对此深有感触，忙碌一段时间之后，辖区工作有条不紊地开展着，但也有一些问题让他感到棘手，其中就包括两起土地纠纷。

第一件棘手的事发生在今年3月，黄京坑村内有一块集体用地，且中间有一条路，3户村民在建围墙时，把这块地一点一点占完了。村民有意见，村小组间发生了矛盾。

获知情况后，严军立刻与村委负责人赶到现场进行协调，但涉事村民觉得是集体用地，不管怎么劝说都不愿意拆，第一次协调未果。几天后，严军与村委负责人继续做村民的工作，跟他们讲道理、说政策，但依然没有结果。

“3月20日前如果再不拆除，我们只能通知城管部门了。”严军与村委负责人商议后，决定发出“最后通牒”。没想到，事情很快迎来转机，在他第三次再去时，发现3户村民扩建的围墙已经拆除。

严军面临的另一件棘手事情也是土地纠纷问题。村内有两户村民，相邻而居，院墙紧挨，10多年来原本相安无事。但听说要拆迁后，一户村民声称另一户村民的院子占了他家的地，另一户村民则不认同。两户人家越闹越凶，几乎要动起手来。

严军带着几名队员赶到，将冲突的双方隔开，控制好现场秩序。随后，村委负责人也赶来了。看到两户村民比较激动，严军决定先让他们情绪平复下来。3天后，严军和村委负责人再次来到两户村民家中，了解事情的来龙去脉，并开展调解，但未能成功。

“可以找村里老人来说说。”几天后，严军找来了三名村中的年长者一起开展调解工作，但双方还是不接受。最后，严军提议按城建部门的红线图处理。此话一出，两户村民皆无话可说，从此没有再闹出什么情况。

还有一件事让严军印象深刻。今年3月一天晚上，他正与队员在出租屋内开展“莞e申报”工作，突然听到外面乱哄哄的，出去一询问，才知道一名男子四处找商店买剪刀。他开着巡逻车顺路找了过去，很快发现了这名男子。原来，该男子家庭条件较困难，准备买剪刀回去给老婆接生，但很多商店不敢卖给他。严军和队员随他回到出租屋住处，发现一女子躺在床上，小孩已生了出来，但脐带未剪，于是马上拨打了120电话。

“我没钱，不去医院。”该男子表示。赶到的医生对产妇和婴儿进行救治，并建议到医院作进一步检查，但该名男子不同意。后来，严军找到社区负责人，并联系镇妇联说明情况，最终解决了该男子的后顾之忧，顺利将产妇和婴儿送往医院。

当好卫士

火眼金睛破获盗窃案

肯定是他，没错！严军快速走了过去，“请出示你的身份证。”“没带。”“请跟我回派出所配合调查。”5月13日，严军与一名队员在辖区内核查疫情人员，视野中出现的一名年轻男子，让熟悉的情形在他脑海中不断闪现。

“对，就是牛仔裤上的破洞。”严军坚信曾经见到过这条牛仔裤。在截住这名男子后，他的记忆迅速回到了一起盗窃案的现场。5月10日，附近一栋出租屋内的租户自行车被盗，但没有报警，只是跟房东抱怨了一番。当时房东马上报警，派出所迅速出警进行调查、取证。作为辖区警长，严军带着队员到出租屋了解情况。他在查看监控录像时，窃贼相貌虽看不清楚，但穿的牛仔裤十分特别，因为膝盖处有一个破洞。

在派出所里，该男子开始坚决否认自己偷过自行车，但在证据面前无法抵赖，最终承认了盗窃行为。警方顺着这名男子提供的线索追回被盗的自行车。严军坦言，“这个案子虽小，但如果不是扎根基层，估计没那么快破获。”

除了盗窃案，社区里时常发生的是电信诈骗案件。数日前，社区一村民遭遇了电信诈骗，被骗走10多万元。原来，该村民一直收到一个陌生微信号的添加请求，声称可以一起炒股赚钱。该村民信以为真，先后几次转账给对方。直到察觉被骗时，已被对方在微信上拉黑。

严军第一时间找到该村民了解情况，向其讲解电信诈骗案例及防范知识。“为了增强群众的防范意识，我们一个月至少要下企业进行7场防骗宣讲。”严军说，一般在企业的食堂、车间、会议室等进行，给企业员工“以案说法”“以案说防”，提高其防范意识。

同时，严军布置防诈骗宣传巡逻车，在社区内的商场、购物中心开展防诈骗宣传，每个村还做了18条防诈骗宣传横幅。此外，要求辖区内网吧的电脑屏保必须是防诈骗宣传，不断提升群众防范诈骗的意识，不给犯罪分子可乘之机。

深扎基层

9个月走遍辖区近七成出租屋

基层是社会治理的“神经末梢”，扎根基层至关重要。这一点，严军深有体会。

“还有10多户不愿意配合。”前段时间，在辖区内进行“二标四实”“莞e申报”时，严军接到一名队员的现场回复。此前就知道有些村民不愿意配合，但是仍有十多户让他颇感意外。

这个工作必须完成，没有商量的余地，严军暗暗下定决心。他找到社区党工委书记进行沟通，社区也在推进此事，两人想法完全一致，“不配合的村民全部先登记起来”。严军按照登记本上的顺序，一户一户打电话做解释沟通工作，耐心说明这些工作的重要性。功夫不负有心人，在严军的不懈努力下，10多户村民抛开顾虑，完全配合基础信息采集工作。

“物管和业主发生纠纷，赶紧过来。”一个深夜，严军已经睡着，但被微信的响声吵醒，穿上衣服便赶赴现场处置。

能够从微信中及时收到群众的反馈，得益于黄江公安分局开展的警长名片工作。严军说，第一次就印了1万多张名片，经过前期的走访、企业宣讲、疫情巡查等工作，辖区内群众差不多人手一张。

警长名片上不仅有警长的警号、公用电话、私人电话，还有警长个人微信号，群众只需拨打电话或扫码添加微信，即可向警长反映社区内的情况，做到“社区民警在身边，警民携手创平安”。

除了警长名片，严军还通过走防来了解社区情况。去年12月到三新社区后，严军走访了黄江村、黄京坑村2/3的出租屋，“特别是在疫情防控期间，走得比较多。”他说，通过走访与群众建立了良好的互动关系。

“按照上级的部署和要求，我将深入社区、企业，多走动、多交流，力争与群众打成一片。”严军坦言，基层事情小且杂，但每一件都必须做好，这样才能得到群众的信任，才能更好地开展工作，服务辖区群众。