导读

所有事情都要请示，层层上报，实际上是在逃避责任和负担，将风险和困难都甩给老板，自己当甩手掌柜，而不敢承担责任。

开会讨论所有问题，无论问题大小，轻重缓急也不对。表面上的“民主”，也是将责任推向所有人的一种表现。似乎每个人都在负责，但实际上每个人都不负责。

华为实行中央集权管理的方式，并根据流程下放权力和职责。华为并没有让官做得最大的人最有权力，而是相信最负责的人最了解，让最了解的人最有权。

只有那些将华为的事业作为自己的使命感和责任感的人才能得到提升和重用。华为将让他承担越来越大的责任，并为他分配越来越大的权力。通过他的管理和决策，他有相同的机会为公司做出贡献并实现自我价值。

为什么？这是因为公司的运作由各个部门的日常独立运作组成。每个部门最清楚地了解其负责的业务领域，部门业务的发展以及所承担的风险。首先，让最明白者最有权，就是要求干部能够将决策权授权和下放给最有识之士和最负责任的人。无论个人的资历和水平如何，都应根据客户的公正评估结果，让最负责任和最了解的人承担最重要的责任，并赋予他做出决定的权力。

让最了解的人拥有最大的权力，只知道没有责任感是不行的。在很多情况下，明白人但由于缺乏责任心而做错事的案例也很多。在产品开发中不乏此类案例，因此市场扩展也是如此。因此，公司应将权力授予最负责任的人员。

客观地讲，让最了解的人拥有最大的权力，也帮助中层和基层干部变得务实，深入基层，熟悉业务，发现有待改善的问题，体现了华为的折衷主义以及大胆地选拔和使用人才。

在分权时，华为不可能在授权前确定干部的品质。早年，任正非进行授权管理，及时区分使用权力和滥用权力的人，将使用权力用于私人目的的人分离出来，而不是因噎废食，停止授权或授权，在选拔中高层干部时，不是大公无私的人，原则上，所有部门都无法晋升。只有当一个人真正达到高水平的修养时，才有可能“天降大任于斯人”。

2008年后，任正非意识到过去，华为有机关干部去一线，认为他们可以支援前线，出乎意料的是，给一线增加了负担，增加了一线的成本，并且无济于事。机关干部下去，常常以总部自居，反而干预了一正常的基层工作。

后来，任正非听了北非地区部的汇报，并受到了启发，华为应将主要资源用于寻找目标，寻找机会并将机会转化为结果上。一旦在前线发现目标和机会，华为后方配备的先进设备和优质资源应能提供有效的支持，而不是由有资源的人指挥战争、拥兵自重。

谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。——任正非 2009 年 1 月在销服体系奋斗颁奖大会上的讲话提纲《谁来呼唤炮火，如何及时提供炮火支援》。

在华为，权力和责任是对等的。在赋权的同时，还需要承担责任。授权人员必须敢于运用自己的知识和经验提出决策意见。遇到风险或麻烦时，切勿将责任推给公司的高层，否则将延迟决策，失去机会并浪费资源。敢于冒险，不怕犯错误，不怕冒犯别人。努力做好事情并对事情负责。

华为要求授权人员敢于承担责任和风险，对事负责而不是对人负责。

什么叫对事负责？不仅要做正确的事，而且要正确地做事。

做正确的事：就是首先要把握好决策方向，做这件事是否要正确，是否要去做；
正确地做事：就是做这事时，方法要正确，要得当，避免走弯路。

例如，华为的核心价值是满足客户需求，但是华为的一些干部和员工不是很在意客户的需求和满意度，而是更关注领导者的脸色和喜好办事。眼睛盯着的不是客户需求，而是上司的脸色，揣摩领导的喜好办事。

任正非常说，只要干部得到客户的好评和认可，即使他不喜欢他，甚至回到公司路过他的办公室，用脚踢他，他都会认为干部是好干部。因为他对客户负责，而不对领导负责，所以这样的干部是在为公司创造财富。

此外，任正非说，他最不喜欢的是整日关注给领导什么印象，并将心思都用在这一领域的干部和职工。因为他们正在消耗集体财富。如果一家公司不关注客户的脸色，而只关注上司的脸色，那么该公司注定要灭亡。

对事负责意味着加快流程操作和决策速度，避免层层上报，使事情被耽搁。

所有事都要请示，层层上报，实际是在推卸责任与担子，把风险与困难都甩给上司，自己当甩手掌柜，不敢承担责任的表现。事事开会讨论，无论事情大小，轻重缓急也不对，表面上的“民主”，也是一种把责任推给大家的表现，看似人人都在负责，其实是人人都不负责。所有事都要请示，华为也将在等待和犹豫不决中浪费资源丧失机会。

这些干部都是怕官职不保，怕丢了自己的乌纱帽。长此以往，事事请示，不去思考，将会在工作方法上拘泥守旧，墨守成规，不去创新，不去思变；议而不决，等待指示,，会丧失市场机会，丧失客户满意度，养成不求有功，但求无过的习惯，会将干劲与狼性丧失尽，团队不再有活力。

让最明白的人最有权，也是民主决策、权威管理的补充，摒弃官僚作风，减少决策失误。体现的是华为早先倡导的 1956 年毛泽东提出的“虚君共和”的主张，即中央管虚的，地方管实的。

华为的“虚君共和”是华为委员会务虚，确定管理的目标、措施、评议和挑选干部，并在实行中进行监控，使企业的列车始终运行在既定的轨道上。华为部门首长办公会议是务实，是推动目标的实现，组织与调动资源，进行层层的考核与测评，促使人的因素转化成物质的力量。

天成时Ke，汇集各行业商业大咖、知名讲师多年来的企业经营管理经验，为中小民营企业提供经典案例分析、商业模型解剖等内容，帮助中小民营企业拓展经营视野、设计战略路径、改变治理结构、优化管理流程、完善企业机制。