打车时东西落在车上怎么办？司机送回来该不该收费？这些问题终于有答案了！

8月11日，滴滴宣布，遗失物品送回功能将在全国300多个城市陆续上线，涉及快车、优享、专车多种车型。

从网友晒出的订单截图可以看到，目前物品遗失后有三种送回通道：第一，协商快递送回，乘客自行承担快递到付费用；第二，送回至附近派出所，乘客自行前往派出所取回物品；第三，协商司机开车送回，乘客需承担司机开车送回费用。

如果需要司机送回的话，50公里内一键下单，一口价、预先付款，发单后等司机接单，然后安心等待就行了。滴滴承诺分文不取，也就是说，在送回物品的过程中，支付的费用会全部交付给司机。

对于大部分人来说，支付路费，换回自己的物品，这绝对是笔划算的买卖。

以前经常有网友吐槽称，自己在打车过程中不慎将物品遗失在车上，联系客服后就再也没有消息了。

网友笑尘客曾经打滴滴去看房，结果把手机落在了后排座位上，等到发现丢失时，司机已经载了两波客。联系客服后，客服帮忙联系到司机和第二波乘客，第二波乘客表示当时自己坐在副驾上，没有看见手机，司机也表示没看见。而第一波乘客一直联系不上，后续该网友还往丢失的手机上发过短信打过电话，都没有得到任何回应。

面对这样的情况，报警也无法解决，最终只能到法院诉讼，时间上耗不起，于是只能放弃。

网友hehe也有类似经历，打滴滴专车时将手机遗失在车内，到家后发现手机丢失，立即开启查找iPhone和丢失模式，结果定位到手机一直跟着专车在走，随后拨打司机电话让司机将手机归还，并表示愿意支付车费。但司机声称，车上还有乘客，要先将乘客送到目的地后再送还手机。

让人意外的是，一分钟后，iPhone的位置查找不到了！这样的情况下，也只能上法院起诉，由于有两个嫌疑人（司机和当时车上的乘客），该网友联系客服后却拿不到被告人的姓名等信息，无法起诉对应的人。

当然，也有很多善良的司机会专程将物品送回，甚至连路费也不愿收，而更多司机则是选择将乘客遗失物品上交，由平台返还给乘客。

滴滴官方公布的数据显示，2020年上半年，司机发现遗失物品并报备平台85万多件。以6月为例，30天里报备199464件遗失物品，平均每天就有6649件！

为了解决这一问题，滴滴客服中有近500人的遗失物品小组，专门协助乘客找东西，据说今年上半年物品找回率达到65.2%。

经分析发现，网约车上丢失物品30分钟内找回概率最高，为了帮助乘客抓住“黄金30分钟”，滴滴才决定在全国上线遗失物品送回功能。

不过，对于滴滴“分文不取”的承诺，网友有点担心。司机把乘客物品送回去，不是举手之劳那么简单，一来占用司机接单的时间，二来还有额外油耗产生，为了让司机送回物品又不受损失，就需要乘客支付车费了，这倒是合情合理，但滴滴真的愿意将乘客支付的所有费用都给司机吗？