热用户您好：

鹤岗市惠生供水供热有限公司，2020-2021年度热费现可以交纳。

报停办理时间：2020年8月25日--9月30日,逾期将不再办理。

一、缴费方式：

1、鹤岗市邮政储蓄各网点（柜台现金）；建行、工行各网点（网银、手机银行、刷卡、ATM自助机）

二、业务办理及开具发票地点：

1、向阳营业厅：向阳区振兴广场金座高层西侧道口往南走50米供热站楼；

2、南山营业厅：南山区诚基供电公司营业厅西侧道口往南走30米供热站院内；

3、兴安营业厅：兴安区南桥与北桥之间，沿河兴东小区高层F10号楼101室。

4、西山营业厅：胜利街建安处南侧往六中校道口处二楼营业厅。

三、开具发票说明（需要开具发票报销的单位或个人用户按以下说明执行）：

1、居民用户在邮储银行交费的，持银行交费回单、用户身份证、电话号码到营业厅开具发票；

2、微信交费的用户，48小时后对账结束后，持打印交费电子凭据或在窗口出示交费电子回单截图，窗口人员核对确认后，打印收据凭条，用户签字后开具发票。

3、公企事业户在银行转账后，间隔两天，持银行转账回单到惠生公司经营科开具发票。

四、报停办理须知：

以下情况不可以办理停热：

1、非分户供热用户；

2、新建建筑在供热设施保修期内（两个供暖期）；

3、其他可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的。

4、往年有陈欠热费的热用户；

5、因上个采暖期报停造成相邻用户温度不达标的。

五、办理报停流程：

1、报停用户持本人房本（无房本的用户拿购房合同）原件或复印件、身份证原件或复印件、以往交费单据到惠生供水供热有限公司营业厅填写报停申请表。如房主本人不能亲自办理，可委托他人办理，需提供房主本人和委托人的身份证或身份证复印件。

2、供热站进行现场核实，符合报停条件的，通知用户自行断管。不符合报停条件的，向用户说明不符合报停原因。

3、稽查大队联系用户现场进行验收、打封、与用户签报停协议，用户按照规定时间缴纳热能损耗补偿费。

六、交费提示：

按照《黑龙江省城市供热条例》条款规定，用户每年要在12月31日前全额交纳热费，逾期将会产生违约金。

鹤岗市惠生供水供热有限公司

2020年8月21日