老旧小区改造牵动百姓的心。自从8月1日无锡地铁物业公司正式进驻学前街88号小区以来，锡城持续迎来高温，为了让小区居民尽快感受到改造的成果，无锡地铁物业公司坚持党建引领，发动公司党员干部、入党积极分子和志愿服务队伍全力参与，克服高温天气，着力解决群众的“急难愁盼”，在短短二十天的改造过程中给居民带来了“日新月异”的变化，努力让百姓感受到老旧小区改造带来的幸福感和获得感。

制定“问题清单”，倒排改造计划

无锡地铁物业公司组建的党员先锋队对小区居民进行了地毯式走访调研，开展问题摸排和居民意见征集。目前梳理了如停车位紧张、环境脏乱等9大类135个典型问题，征集到249条居民意见，并对问题进行逐级分类，形成7大类28个细项的“问题清单”，根据“问题清单”倒排改造计划，结合居民需求确定改造标准。

以“新”换“心”，让居民感受变化

让居民认可改造，必须要有可见的成果。在改造过程中，无锡地铁物业公司坚持以“新”换“心”，让居民切实感受到问题“立即改”、“立马办”、“看得见”的变化，坚持将群众的满意作为改造和物业提升的标准。物业公司特别针对小区脏乱差的问题，将环境整治作为先期整改重点，目前已完成了环境卫生整治、绿化修剪养护、楼道灯改造等工作，得到居民的认可与赞扬。

墙面粉刷，让小区面貌“亮丽起来”。尽管烈日炎炎，物业服务人员还是顶着酷暑加紧开展改造作业，努力用“辛苦指数”换小区居民的“幸福指数”，在改造实施后，通过短短7天时间完成了学前街88号小区11个单元楼共计6800平方的墙面粉刷，累积修补92平方的坑洼地面，同时划定超过700米的车位线。

改造后

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物业工作人员顶着酷暑作业

垃圾清运，让老旧小区“整洁起来”。无锡地铁物业公司对老旧小区里长年累积的各类垃圾集中开展整治，连续开展3次绿化垃圾和2次建筑垃圾专项清理，累积完成12.5吨垃圾清运。

物业工作人员清理各类垃圾

改造后

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车位规划，让拥挤道路“有序起来”。老旧小区停车难是最困扰居民日常生活的难题，目前无锡地铁物业公司根据现有小区空间重新进行了车位规划，合理划定绿化区域和停车区域。在改造期间，为确保居民生活有序，物业专门加派保安人员对来访车辆和居民车辆停放实时进行疏导。

改造后

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重新划定车位后确保有序停放

绿化提升，让生活环境“舒心起来”。老旧小区宜居的环境的改善体现在细节。针对小区内原有绿化杂乱无章、部分绿化区域被占用、公共休闲区域杂草丛生的现场，物业公司的工作人员进行了彻底清理。

改造后

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坚持党建引领，搭建物业联系群众桥梁

无锡地铁物业公司在学前街88号小区成立了服务中心，服务中心同时作为党建志愿服务工作站，搭建了党员联系群众的桥梁。无锡地铁物业公司还重点发挥党建联盟优势，与崇安寺街道迅速进行党建工作联动，与社区建立党建联盟工作机制，物业公司党员与社区党员一同开展群众走访，特别针对改造过程中群众反馈的问题，第一时间上门做好沟通与安抚，努力获得群众的认可。

下阶段，无锡地铁物业公司将从解决各类历史遗留问题、建立可持续的长效管理机制、改善社区人居环境与人文环境三个方面着手，在老旧小区建立起物业服务标准和服务规范，与小区居民共同打造美丽社区、和谐社区、幸福社区。