8月24日17时22分，杭州消防救援指挥中心接到报警称：位于杭州钱塘新区义蓬街道义府名苑9幢有人跳楼。接到报警后，杭州消防救援指挥中心立即调派，江东消防救援站2辆消防车14名消防员赶赴现场处置。
在救援途中，江东消防救援站消防车途经钱塘新区江东大道和青六北路交叉口偶遇红灯，此时正处于下班高峰，再加上该路段正在进行施工，消防车被迫堵在路中间。
消防车前方车辆对于拉着“呜呜”警报的消防车，无动于衷，每辆汽车都纹丝不动。时间一分一秒的过去，对于消防队来说时间就是生命，每耽搁一分钟，被需要救助的人就危险一分钟。
就在消防员焦急万分的时候，一辆停在消防车侧面的白色轿车里，下来了一名身着白色工作服的大哥。他急匆匆地走下车，挨个敲消防车前方的车辆窗户，叫他们让消防车先行通过，并指挥他们让行。
视频制作 记者 金洁洁
经过白色轿车司机不懈的努力，堵在前方的车辆开始向斜前方让行。同时，路口红灯也转为绿灯，消防车顺利通过了拥堵的车道。
由于警情急迫，消防员只在车上大喊一声谢谢，就急急忙忙往报警地赶去。
由于救援及时，跳楼者安然无恙的被劝解下来。
记者 孙毓 通讯员 方家豪
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