小薛，28岁，西安交大工商管理硕士，毕业后进入西安一家国际贸易公司工作。小薛在业务一部工作一年了，这一年他发展了3个稳定的下游客户，与领导和同事的关系也很融洽，大家对他的评价是小伙子一表人才，双商在线。公司年终表彰大会上，他还获得了“年度新星”的荣誉称号，外加5000元的现金红包。按说，这样的成绩，小薛在工作上应该是春风得意才对。但是他却有一个苦恼，就是在跨部门工作中，他总觉得阻力重重。其实小薛也明白，其他部门的同事并没有刻意为难，都是按照正常的工作手续办，但过程中却着实耗费了太多的精力和时间。类似的情况普遍存在于各个公司，华为职员就曾写过一篇名为《一次付款的艰难旅程》的文章，当时引发了激烈的讨论。

拿项目立项审批来说吧，作为经手人的小薛要签字，小薛的部门经理要签字，分管小薛部门的会计要签字……行政部还需要签注备案。一个流程走下来可能需要6、7个人签字才算完。若是赶上需要签字的相关人员开会或外出，那可等着吧。类似的跨部门工作每天都在重复，小薛并不抱怨奔走的辛苦，他怕的是等待。等待中小薛被各种电话夺命连环CALL： “合同什么时候能盖章发过来？今天拿不到盖章的合同，明天我们要重新议价的。”“我的车队都等在仓库门口了，什么时候才让拉货？”“你们尾款什么时候付？这么大公司还想赖账？” 每当这个时候，小薛都想撞墙，上天无路，入地无门，一把一把掉头发。

小薛观察到公司里不止他一人有这个苦恼，几乎每一个涉及到跨部门工作的人，即便是在公司待了10多年的老吴，都有或多或少的抓狂。但是，有个人例外，小薛叫她秦姐。秦姐31岁，本科毕业来公司工作一直到现在。她和小薛同属业务一部，日常工作在一个办公室，相处也不错。同样的，秦姐也有很多工作需要跨部门进行，常常看到她轻盈的小跑步，穿梭在各个办公室之间。不同的是，仿佛幸运女神格外偏爱她，她总能以最快的速度完成工作。羡慕的同时，小薛开始留意秦姐如何工作，并无意间发现了一个秘密：秦姐的放货指示副总还没签字，却在行政顺利盖到了公章；秦姐的开具增值税发票审批表上财务总监没签字，她竟然拿到了发票给客户寄走了。不止如此，秦姐的业绩在公司只排在中等，但从进入公司的第一年开始，年年都被评为优秀员工。而且公司里从没听到有人说她不好，都夸她聪明能干，蕙质兰心。

小薛愤怒了，一定有黑幕！她要么是公司领导的亲戚，要么就是有其他背景，否则她凭什么走到哪都平趟，凭什么都给她开绿灯？但是了解后得知，秦姐和小薛一样，都是通过高校毕业招聘进入公司的普通员工。那就奇怪了，大家为什么帮她，难道她给同事施了魔法不成。小薛决定找合适的机会向秦姐虚心请教。很快，一次部门团建晚餐后，小秦主动提出送秦姐回家。在路上，小薛试探性得说：“秦姐，我进公司不久，工作上有很多欠缺，特别是在跨部门合作上总是遇到困难。我看您效率特高，能给我一些建议吗？”秦姐宛然一笑，已心领神会。她说：“小薛，你真是个有心人啊。我给你的建议是：不提无理要求，诚实守信。”

1、不提无理要求，诚实守信

秦姐说：“举个例子，比如给放货指示盖公章这件事，公司规定，此类文件盖公章必须有业务副总的签字。可碰巧副总在高速上不方便签字，怎么办？我们来分析一下，我们和客户签了销售合同，合同是在行政备案过的，客户付来货款，财务也确认入账了，那么这个时候给客户放货是完全正常的，没有任何疑义。所以，我会将收款凭证发给副总，并请副总给行政打个电话或者通过微信，确认同意盖章，回头再补签字。”小薛立马问道：“这没什么特别啊，就算我是新人我想不到，但是公司其他的人难道也想不到吗？”

秦姐笑笑说：“想不想得到是一回事，做不做得到是另一回事。关键在于，你在公司里的个人信用怎么样？无论是副总还是行政，这种变通的方式，其实都担有一定的风险。你传给副总的收款凭证可能是P的，你觉得反正客户已经打款了，迟早会进账的。为了加快速度就先P一个应付一下呗。但试想，客户给你的付款凭证就不可能是P的吗？如果真是这样，货发走了，钱没进账，怎么办？”看着小薛懵懵的，秦姐继续说：“对于行政来说，无论是副总的电话还是微信，只要没有白纸黑字落在实处，都是有可能事后反悔的。所以说所谓的变通，背后都是有风险的。我们站在对方的角度想想，人家凭什么要帮你担风险呢？”

小薛点点头：“明白了，秦姐，也就是说首先在本质上，你的操作都是符合公司规定，符合合同规定的。其次，你所提供的支持信息都是真实的。所以同事基于对你个人的信任，愿意做些变通，先办事后补签。”秦姐又道：“是的，补签也很重要。如果等人追在你屁股后头，催你找领导补签的话，那就没有下一次了。个人信用，需要你在公司一点一滴建立起来。小薛，我看好你哦。”

我们早已习惯于维护自己在银行的个人信用，因为它决定了房贷、车贷、透支限额，与我们的生活密不可分。但职场中的个人信用常常被忽略。事实上，职场个人信用却在悄悄左右一个人晋升的快慢，和事业发展的高度。从现在开始，好好维护职场个人信用吧。

2、乐于助人，低调行事

和秦姐的对话，小薛反复琢磨了多次。特别是最后所说的，一点一滴在公司建立个人信用，做起来真的并不容易。此后，小薛更加关注秦姐，他发现了秦姐更多的秘密。比如秦姐无声无息的给同事帮忙，但却从来没听她主动说起过。众所周知，每到年底就是财务部门的噩梦，做不完的结算、分析报表、查账对账、装订凭证……秦姐都做了什么呢？首先，她会主动完成与她相关客户的账务核对。事实上她每个月都会做一次这样的梳理，所以到年底的时候，这项工作很快就能完成。其次，在公司制度允许内，她会尽量帮她的分管会计分担一些其他客户的账务核对工作。

再有就是重头戏，装订凭证了。小薛和秦姐所在的公司算中型企业，业务既有国际，又有国内，产品种类也多，每个月的凭证都有好几百份，甚至上千。财务部门一般会在年底利用周末的时间来集中装订。秦姐虽然不在财务部门，但每到这个时候也会主动去公司帮忙。装订工作除了费时费力以外，还有个麻烦点就是找凭证。虽说在平时，凭证都会按月度、按编号排好顺序摆放，但总有一些不守规矩的，散落在凭证的星辰大海中。每当发现缺漏的凭证，财务部的人都会习惯性的说：“小秦，小秦，你的拿手活来了。2月的86号，快给找找。”等这一轮高强度的加班结束后，财务部同事会邀请秦姐一起吃个饭以表感谢。秦姐就像财务部的外援，悄悄地来，悄悄地走，挥一挥衣袖，不带走一片云彩。

请记住，伸出去的援手，总会得到回报，但不一定在何时、何地。关键在于，你的初心是自愿帮忙不求回报，还是今天我帮你，明天你就得帮我？不同心态，在职场中的最终结果可能会大相径庭。曾国藩的一句话最应此景：“莫问收获，但问耕耘。”

3、聊天可以，闲话莫传

秦姐的另外一个秘密，是不传闲话。茶水间、走廊里、电梯中，不忙的时候，秦姐乐意和同事闲聊几句家常。孩子上学，超市打折，装修买家具，都是些日常生活的琐碎，时间也就2、3分钟。但秦姐说出嘴的，要么是你怎样，要么是我怎样，一般不会出现不在场的第3位同事，除非是在夸人。在一个公司里，你可能不知道张副总曾经是某高校教授，是业务一部白经理的研究生导师；你可能不知道行政的刘姐和业务四部的王姐是妯娌；你可能不知道供应商冯总是综合部小刘的舅舅。

小薛，就做过一件事后令他头皮发麻的事。一天，他和白经理去银行办事，回来的路上，被通知到公司后就赶紧到大会议室开会，张副总要带大家学习新颁布的公司条例。小薛顺口就说：“哈，又是张副总给开会。我感觉张副总不像是企业的领导，更像是政府机关里的……”话没说完，被白经理的一通来电打断了，这个话题也就没有继续。当1个月后，小薛知道了张副总和白经理的关系，他狠狠抽了自己。

祸从口出，言多必失。如果在职场中前面两点你都做不到，那么请至少做到管住自己的嘴。

小薛庆幸的是，作为新人，他不算晚地学到了3条职场生存的秘密，可以帮他少走很多弯路。今后的路还很长，他能不能做好，如何做好，都要他自己走下去。路漫漫，其修远兮，祝愿小薛和每一位职场新人，都能及早了解更多的职场生存秘籍，一路打怪通关，走向巅峰。

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作者名依諒，乐于倾听他人的故事，并热衷于将这些故事归纳整理得更鲜活，以便讲给有需要的人听。