9月1日,#辛巴直播与华为正面刚引争议# 上热搜,隔天,#辛巴张雨绮#又稳稳坐到热搜第一位。

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快手主播辛巴向来争议颇多,这回三天两个热搜一安排,关联的一边是国产手机一哥,一边是当红女星,自然又要被拉出来讨论一番。

先说第一件事。

8月31日凌晨,辛巴带货准备给粉丝带来一波惊喜“福利”,就是销售的荣耀手机再降价300元,其中差价由自己补贴。

优惠一出,荣耀旗舰店瞬间销售了近3万台手机,销售额破5000万。

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但辛巴随即提议,让荣耀手机为每一位在直播间下单的消费者送一副耳机,却遭到了拒绝。

辛巴一怒之下,便呼吁粉丝全部退货,在直播间叫嚣“交不下这个朋友不交了”……

事件发酵后,辛巴“虐粉”成功。不少粉丝表示,华为荣耀手机就不能大气一点吗?

但更多理智的声音认为,关于赠品,大公司都有严格的审批流程,主播临时提要求确实会让厂家很难办。同时,大品牌有严格的价格体系,即便是大主播也没办法撼动他们的价格底线。

9月1日,辛巴官方微博发布“退货”事件说明,向华为/荣耀表示了歉意,将矛盾囫囵为“误会”,

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按照辛巴自己在直播中的描述,辛巴与荣耀一事,首先在于双方并未事先约定,属于临时起意,荣耀自然有拒绝的权利。其次,被拒绝后,作为带货主播,辛巴居然号召粉丝退货,这不仅违背了商业合同,也违背了职业操守。

第二件事也与荣耀手机有关,但主角换成了张雨绮

9月2日,辛巴称在此前张雨绮的快手直播首秀中,张雨绮装大方随口一说,让原本定价4299元的荣耀手机以3899元的价格出售,导致自己掏腰包补了1200万。

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粉丝又双叒心疼了:我家主播真好!女明星随口一说害我家主播掏了腰包!

但后续反转,让辛巴颇为“打脸”。

快手电商官方微博随后发布声明,表示辛巴所说的直播是“快手616品质购物节”中的一部分,补贴总额不超600万。快手官方与辛巴协商,从辛巴直播间下单支付的用户由辛巴补贴,从张雨绮直播间下单支付的用户由快手官方补贴,对此,张雨绮方不知情。

简单来说,快手的意思就是:在张雨绮直播间,快手官方补贴掏钱了;这事儿张雨绮不清楚,但主播辛巴是知情的。

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苦情戏没演成,倒呈引火烧身之势,不知辛巴现在作何感想。

辛巴在直播带货界的话语权与影响力是毋庸置疑的。

在快手拥有5798万粉丝的辛巴,去年带着他的“家族”据称完成了约150亿的GMV。而招商证券报告显示,2019年快手日均GMV一亿,全年预计400亿-500亿,如数据属实,在快手电商直播营收上,仅辛巴一个团队就贡献了约三成。

有这样的战绩作底气,所以他才敢公然叫板华为、暗暗diss女星。

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“加戏”对他确实有好处,粉丝看到一个为了维护自己利益连大品牌大明星都敢得罪的主播,对他的怜爱与信任直冲十个加号,辛巴也能靠着高人气与品牌谈成更大的优惠,形成直播商业良性循环。

“杀价”是快手直播中一个常见的环节,主播在直播间一直向品牌方要求降价,最终拿到一个“历史最低价”,让观众心动下单。但背后这些剧情都是彩排演练过的,这是主播与品牌心照不宣的默契。

那这两起事件,辛巴都是想用自己为用户谋利益而去道德绑架荣耀品牌,结果被官方打脸翻车了?

辛巴这种“挟粉丝以令品牌”的卖货模式,其实是现在快手主播“寡头化”的弊病之一。再加上快手主播“家族制”运作,抱团严重,也助长了辛巴这些头部主播膨胀姿态。

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有快手主播曾爆料,因为辛巴手中有大量的供应链,让中小主播没法拿到性价比高的货。

这两起事件,本质上是辛巴想赚取粉丝情感溢价的炒作行为,但是两方面都太“刚”遂让其吃瘪。不过背后平台快手的声明也值得玩味,丝毫不护犊子的立场,也表达了平台对这些寡头主播制衡的决心。