2020年，突如其来的新冠疫情打乱了经济发展的步伐，各行各业都深受影响，而由时代变迁带来的生态进化也正在继续。在这样的背景下，品牌要如何调整战略，保证生存并谋求发展？

8月25日虎啸盛典“聚力向前，看见增长”开幕论坛上，周掌柜战略咨询创始人周掌柜带来了《产业科技生态与超级品牌》主题分享，用战略视角看品牌在科技创新时代新需求。

新节点来临，品牌的“端到端”新需求

疫情改变了社会甚至时代。在现在这个时间节点去对比人类历史的进程，可以发现它和当时欧洲黑死病疫情引发的社会形态非常像。首先疫情对人的影响非常大，从个体层面来看是关注自己，从社会层面来看是推动了思想解放，从而引发了科技大突破。

一个时代的逻辑，就是品牌的时代需求。所以我们认为，在新冠疫情结束之后，品牌也会遇到一个新的时代节点，这个新节点有以下几个特征：第一是人文主义和人文关怀，品牌从更多关注产品开始转向关注人的生存状态；第二是强调科技提高生产力；第三是强调逆全球化的全球化；第四是强调信仰的力量。

而新时代品牌的战略逻辑，可以概括为“端到端”新需求，这是对整个ICT产业链和科技的理解。传统企业端到端指的是工厂端到产品端，在这个过程中，品牌成功渠道有效，所以传统型公司比较看重简单的品牌意义。

但是如今科技产业的时代，所有大公司尤其是超级巨头，都在向科技产业生态型公司转化，这也体现在端到端的变化上，前面的端变成了研发端，后面的端是用户端。互联网公司商业化，在研发端有一个重要的效应——长尾应用效应，研发成功的根本逻辑就是它具备长尾效应。

互联网公司做得很好的是用户端，把企业、工厂、品牌型公司和用户更紧密得连接起来，帮助品牌构建出拟人化的、更容易理解的东西。信息时代，企业主体有很多接触用户的手段，比如快手、抖音等等，就是增加了新的端到端。

而科技产业端到端闭环升级所需要的研发能力、用户服务能力，对于传统品牌思维惯性的企业来说，比较难下定决心投入，前者强调的是高冗余投入，后者强调的是用户的高效率连接服务。

产业科技时代，品牌需要领导力

ICT产业的技术进步将延续相当长时间，这也是驱动“硅基文明”乃至“碳基文明”的重要产业。从“消费电子思维”到“产业思维”是企业必须做，也必须做深刻的一个重大命题。同时，产业思维基于社会发展趋势的Megatrend（大趋势）深度洞察，需要基于领先能力建设形成产业拓展，也需要用长期思维牵引生态投资。

产业科技品牌的新需求，可以概括成两点——科技领导力和思想领导力，能否把自己定义成一个前沿科技公司非常重要。未来所有的巨头都应该具备以下的科技能力：第一，智能制造，这是未来全球高科技产业的重要趋势；第二，AI服务及解决方案，用最新的技术解决前沿的问题；第三，独立开放软件平台，SaaS、PaaS等都包含在这个逻辑中；第四，ICT智能云服务基础设施，5G和6G将推动ICT产业全面云化；第五，半导体、传感器及材料，这三点是产业投资重点卡位基础赛道。

在超级巨头的世界里，要传递品牌价值，不是简简单单地贴标签做介绍，而是要向公众讲清楚自己对于行业和科技的认知。几乎所有的巨头，现在竞争的焦点都是最前沿的科技领域，资本和大型科技产业型公司离得很近，因为它们知道未来前沿科技落地的效率非常高。所以作为一个产业科技型公司，有义务告诉整个产业未来的方向在哪里。这些就是品牌的科技领导力。

同时，帮公司提升品牌的时候，还需要通过它的维度关注和理解整个行业，帮助它成为行业专家。这些对行业规律的洞察，属于品牌的思想领导力的一部分。

很多人想知道华为成功的秘诀，其实答案就是品牌有思想领导力，有家国情怀，还有技术能力。在产业科技创新的时代，思想领导力和科技领导力同等重要。华为终端背靠华为集团开展立体、饱和式、多层次研发布局，但成本巨大，分层研发是产业巨头核心的布局战略，也是技术的重要基础能力支撑体系。

腾讯这两年最重要的战略性的变化，是从一个互联网公司变成一个产业科技型公司。过去腾讯主要盈利来自于游戏，大众认为它的科技力比较弱。前两年，腾讯高层已经开始重视并改变这个问题，打造了一个基于协作的垂直产业链，也在一系列的传播中强调了思想领导力，向外界传达未来的产业趋势洞察，以及腾讯如何跟进、如何协同等等，这极具战略视野的。

从多品牌到“超级品牌”

谈论增长，小公司的增长来源很容易看清和理解，但超级巨头的增长来自哪里？我们认为是“超级品牌”效应。比如，当智能手机成为最好的声音工具和游戏工具后，它就会不断蚕食周围的产业链，这是全程的生态扩展。

未来中国产业最大的敌人是谁？是超级品牌。经济形式越不好，超级品牌越强势。中国经济未来可能有两个最重要的特点，一是向抱团的区域强势经济进行收缩，类似于长三角和珠三角的都市圈模式；二是多杀多，区域聚集后，大的把小的干掉，这就是超级品牌效应。端到端闭环、品牌强淘汰等，也都是超级品牌的要素之一。现在不可能通过做很多品牌来降低风险，如果做不好一个品牌的话，数量再多也是浪费时间，必须要做成“超级品牌”。

互联网时代，超级品牌需要有一个强账号体系，软硬服务一体化，再加上增量拓展。从大型互联网公司的角度来看，未来是消灭品牌的时代，把一个品牌变成超级品牌，并且跟更多的消费者进行链接，跟更多消费者形成情感的交流。

超级品牌还有一个重要的效应——“双长板效应”。中国人经常说聚焦这件事，但聚焦的品牌面临的挑战非常大，比如专注于PC领域，反而变成了传统品牌型公司而不是生态型公司。生态型公司Google、特斯拉等，做的事情都是跨越很多领域的，这是一个很有意思的现象。消费者品牌认知阶梯，从意识到到懂得、信任、共识、一致，再到行动，品牌和认知的关系并非是简单的“塑造认知就是塑造品牌”，品牌更高维度来看，是产业科技竞争时代核心战略之一。品牌要用思想领导力和科技领导力，用所有的互联网工具，用更高效的服务去接近用户。

完

整编 | 张欣茹

责任编辑 | 王钰祺

审核主编 | 王林娜