外卖行业的骑手问题一直是大家比较热议的话题，我们经常能在网络上看见外卖骑手在大雨中痛哭、因赶时间而出现交通事故、因迟到一分钟而频频道歉、因一个差评而沮丧万分，这些都时不时地能引起人们的同情和斥责。

然而，根本问题并没有解决。

美团在官方微信回应近日骑手事件：“大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好，没有借口。每一单外卖，在为用户提供准时配送服务的同时，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化，保障骑手安全行驶的时间。”

美团还对天气情况导致的配送延误做出了规定，恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。骑手申诉功能将升级，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。

同时，还为骑手的安全问题“保驾护航”，看起来似乎很贴心？美团平台称将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。将继续增加投入，与社会各方一起为骑手就业创造更好的保障。

然而研发出的新设备却是要骑手自己为其买单的，就连我们经常看到的骑手帽上贴的耳朵都是要骑手自费购买，还顺便帮外卖平台营销了一波？

骑手的奖励模式，将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励，让骑手在保障安全的同时，获得更实际的回报。
同时技术团队也在开发智能头盔，可连接手机，实现实时测速、找路线等功能。
在饿了么的“多等五分钟”排除掉一个错误答案之后，尽管美团这波胜在后发制人，结果也差强人意。

被差评支配的外卖员，两大外卖平台称将实行新制度来保障他们的权益，然而实际上只是一个虚晃的帽子，在让渡了消费者的时间从而让外卖员在配送过程中能够更从容。

而美团和饿了么似乎并没有因此付出什么？所以这就是外卖平台给出的良策？