钱江晚报·小时新闻记者 吴崇远

“能在微信上就把交通事故处理掉，这样真的是太方便了！”在杭州市江干区庆春东路钱江路口，小车司机陈师傅刚刚在交警的指导下，利用微信远程处理完一起刮擦事故，并收到了事故责任认定书的文字和图片。“有了事故责任认定，后续的保险理赔这些就更加明确简便了。”

开车在外，最烦心的就是遭遇交通事故。尤其像早晚高峰时段，即使是一些轻微刮擦等没有人员伤亡的小事故，如果需要交警来认定事故责任，以往需要等待不少时间。

而如今，在“互联网之城”杭州，交警部门针对部分轻微事故，也推出了微信远程执法，并已在部分区域开始试点。

一个多月下来，微信远程执法起到了不小的作用。据粗略统计，目前试点区域内，微信远程执法占比已经达到15%左右。

微信远程执法，交警到底是怎么操作的？今天（9月13日），钱江晚报·小时新闻记者来到杭州交警江干大队新城中队一探究竟。

从现场搬到“线上”，减少事故双方等待时间

微信远程执法，顾名思义就是在微信上对事故当事人、违法人进行执法。和传统交警执法模式最大的区别在于，微信远程执法下，交警和当事人全程不见面，一切沟通都在微信上。

杭州交警江干大队新城中队陈波告诉记者，微信远程执法最早来源于对非机动车的管理。

今年以来，杭州加大了对电动自行车等非机动车的违法查处力度。和机动车相比，非机动车违法量更多，“如果像以前那样，靠交警现场一个个发现违法后再拦车，根本应对不过来，于是我们创新出了‘空地结合’的方式，即利用空中监控探头，对一些多次违法的人员进行锁定，并在后台梳理出他（她）的各项违法记录、监控视频等信息，当现场执勤交警将违法人拦下时，我们会将他（她）拉进远程执法微信群，将这些违法记录一一展示，并在线进行安全教育。”

很多情况下，这些多次违法行为人看到自己的视频和记录，脸上都会挂不住面子，后续或多或少也会收敛一点。而对于交警部门，也提高了查处效率和力度，净化了道路交通安全隐患。

今年七月开始，杭州对路面违法乱鸣笛行为进行严查严管，微信远程执法也被应用在了这一方面。

将微信远程执法应用在交通事故处理上，则是从八月份开始试点推行的。

遇到轻微交通事故，处理方式无外乎下面几种：双方私了、明确责任后走快速理赔，或者等待交警来现场认定责任。

陈波介绍，新城中队位于钱江新城区域内，管辖面积大，早晚高峰和周末车流、人流较大。“最多的时候，我们一个小时接到事故报警20多起，像庆春隧道、来福士、万象城周边都是事故多发区域，有一次我在处理一起两车刮擦事故，同时又接到了四起事故报警，如果都要交警去现场处置，需要等待较长时间。”

而微信远程执法，则把交警从现场搬到“线上”执法，减少了事故当事双方的等待时间。

从当事人入群到事故处理完毕，用时不到20分钟

微信远程执法处理流程是怎样的？在新城中队的数字勤务室内，陈波向记者展示了一次执法全过程。

9月12日中午11点41分，江干交警大队新城中队接到报警：庆春东路钱江路口发生一起两车刮擦事故。

几分钟后，在路面巡逻的铁骑队员率先到达现场，指挥车辆靠边。在征得双方同意后，铁骑队员便将双方司机拉进了新城中队微信执法群并上传事故现场照片。

结合双方陈述、现场监控的佐证，交警认定：奥迪车在右转弯时未让直行的现代车，负事故全部责任。

认定责任后，交警在微信群中向双方当事人送达了法律文书，同时提醒“以上图片请原图保存，信息请截图保存，如果需要相关文书，也可以来中队领取。”

“如果当事人不便前来中队领取法律文书，我们还可以快递邮寄，实现‘一次不用跑’。”

很快，事故处理完毕，整个过程用时不到20分钟。

陈警官表示，这样的微信远程执法，一般用时在15-20分钟左右，如果旁边有同事帮忙，可能还会更快。

事实上，远程执法远不止加微信群处理事故这一种形式。陈警官告诉记者，近期他们还针对非机动车违法启用了“便捷通”系统。对于像闯红灯、逆行这样的重点违法行为，现场辅警在拦下当事人后会打开手机中的系统进行上报，后方民警可以通过远程视频连线的方式与违法者直接进行对话，同时在线开具处罚决定书。