前几天教师节,一位高中同学发了一个令人感慨的朋友圈,在感谢完所有老师后,他写道:这些年老师们只教会了自己如何好好学习,却没有一个人叫他如何去处理人际关系。
这位同学的配图也很很有意识,是前段时间大火的《隐秘的角落》里,好好学生朱朝阳妈妈的一段台词截图。
其实影视剧正是现实生活的反馈,很多人其实从小只知道学习,却不知道如何处理人际关系, 但这种性格一旦进入社会,参加工作,就会遇到各种问题。学校里人际关系差一点还无所谓,毕竟各学各的,可以做到互不干扰。可在单位里,人与人之间需要密切合作,不会搞人际关系就很难立足。
为什么说职场人际关系如此重要呢?
美国成功学之父戴尔·卡耐基曾经说过:专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。
职场上,良好的人际关系是走向成功的捷径,职场新人只有尽快编织出自己的人际关系网,才能让自己的职场生涯更加顺畅。
丰富的人际关系资源是职场高手的必要装备
古往今来,几乎没有仅凭单兵作战便获得成功的先例,任何事业的建立都需要良好的分工协作,在职场上尤其如此。
我们不难观察到,凡事业成功者往往至少具备以下三个因素之一:一是充裕的资本;二是充足的信息;三是充实的人际资源。
而据有关统计,通过资本与信息获得成功者分别仅占1%及5%,高达94%的比例是借助优秀的人际交往能力登上事业高峰的。
今天,小编就跟大家分享提升交际能力的7大心理技巧,职场新人们,还不抓紧来学习。
一、您需要了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。
认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。
二、您需要剔除几个词语
当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去――“我,我自己,我的”。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
三、您需要使对方觉得自己重要
人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。
四、您需要学会赞同别人
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下5点:
a. 学会赞同和认可;
b. 当你赞同别人时,请说出来;
c. 当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已;
d. 当你犯错时,要勇于承认;
e. 避免与人争论
五、您需要学会聆听别人
聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:
1.注视说话人;
2.靠近说话者,专心致志地听;
3.提问;
4.不要打断说话者的话题;
5.使用说话者的人称――“您”和“您的”。
六、您需要明了对方想要什么
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。
七、您需要学会让别人替你说话
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。
屏幕前的小伙伴们,这几点你们一定要学会哦。
END
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