今年上半年,微信“封禁”以WeTool为首的一系列群控营销软件,不少大型连锁机构运营人员表示,“一大早发现软件已经打不开了,家长群乱成一团。”
微信社群是众多教培校长招生获客及私域管理的最优手段。
很多校长在和帮帮聊天时,聊到私域运营普遍反映的问题有这几个:
封号危机,用除微信外第三方工具进行群控营销,存在被封号而彻底丢失家长资源的风险。
系统不稳定,第三方工具不能很好的兼容微信的招生营销场景。
家长流失,每次员工离职即有一部分家长流失或者投诉,给机构造成极大的不便。
资源浪费,机构花大价钱引流的家长微信,课程顾问无法完全跟进激活,从而造成大量损耗。
工欲善其事,必先利其器,教培机构基于企业微信的私域运营是大势所趋。
相较于个人微信号,使用企业微信对机构的最大好处在于:
不会封号:官方出品,安全保障,不会有被“封杀”的风险
功能齐全:家长微信管理、员工微信管理、上课直播、招生活动定时推进,等功能方便快捷,再也不担心生源被带走或者流失沉没。
强化品牌:统一的微信,统一的机构认证,家长对机构的品牌辨识度不断提高!
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来源:企业微信官网
不仅如此,在微信强大的功能背后是对机构管理效率的极大提升。
首先,对机构而言,企业微信有利于机构梳理在线招生和客户管理流程,对于所有教培机构最关心的员工离职客户流失问题,通过企业微信也可以解决,实现客户100%留存,不会造成企业资产流失。
来源:企业微信官网
其次,从家长的角度看,咨询老师通过企业微信,展示企业认证成员身份,增加专业背书,避免信任危机,让家长沟通起来更放心,课程顾问形象更专业;
来源:企业微信官网
最后,机构使用企业微信,家长便无需反复添加多个企业成员或社群,便可快速得到自己想要的信息服务反馈,提升对机构的信任感。
来源:企业微信官网
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