近日，

区民政局的

“市民驿站让群众更有获得感”项目

成功入选

上海社会建设与基层社会治理

十佳创新项目。

打通联系服务群众“最后一公里”

为及时感知、切实解决社区居民的操心事，彻底打通联系服务群众的“最后一公里”，近年来，虹口区大力建设市民驿站，先后建成市民驿站35个，市民可以就近享受到高品质的社区服务。

早在《上海市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中就明确提出，要以社区为载体，打造便捷舒适的生活圈。虹口区结合自身人口密度大、老龄化程度高的实际区情，切实将这一工作放在心上、抓在手上，以推进网格化综合管理服务片区建设为“先手棋”，研究推行《虹口区市民驿站建设标准》，逐步提质发展为市民驿站，配备生活所需的基本服务功能与公共活动空间，形成安全、友好、舒适的社会基本生活平台，成为群众家门口的“零距离”服务站。

着力推进市民驿站功能建设

2018年11月6日，习近平总书记走进上海虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站，逐一察看综合服务窗口、托老所等。2018年以来，虹口区在全面完成35个市民驿站硬件建设任务的基础上，着力推进市民驿站功能建设。

在总体功能设置上，市民驿站着重在助餐、助老、助医等普惠性服务功能方面深挖潜力，目前全区市民驿站共建成社区食堂（助餐点）70个、养老顾问点35个、日托点22个、助医点46个。

社区群众看病取药、老人日间照护、助餐助托等社区群众牵挂的事都能依托驿站管理服务平台解决。

在特色服务打造上，市民驿站绝不搞“一刀切”，而是积极号召各街道坚持因需制宜、因地制宜、因站制宜，创设各具特色的服务品牌，全面构建起涵盖“党建群建、生活服务、就业服务、事务办理、心灵港湾、网格化管理+特色服务”的“6+X”服务矩阵，成为完善社区服务体系的有效载体。

嘉兴路街道开设“总书记来视察的情景党课”；

四川北路街道打造了“老洋房中的市民驿站”；

欧阳路街道结合社区实际创设“欧阳快修服务品牌”；

曲阳路街道打造嵌入式养老服务、“服务和文化集市”特色服务；

北外滩街道创新“蒲公英”和“融服务”特色主题服务；

广中路街道打造智能管理和屋顶花园；

凉城新村街道推出“乐享家、慈善家和梦想家”特色服务；

江湾镇街道打造医养结合的特色服务。

办好市民驿站是提升市民群众获得感和幸福感的社会系统工程，意义重大、责任重大，离不开各部门、社会公众的共同参与。下一步，虹口区将会进一步加大工作力度，高标准推动再建设，确保到2021年全区建成8个示范性、12个标志性市民驿站，带动市民驿站全面实现提质增效。