2020年8月15日，一名21岁男子因微信被封号影响做生意，多次申诉无果后从腾讯用户接待中心坠亡。

据腾讯官方声明：经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。

而据死者家属称其出生于1998年，生前在深圳开店，做粮油食品的小生意，因为大部分长期客户都需要通过微信转账，微信不能使用给他带来麻烦。

其前的5月13日，腾讯发布2020年第一季度财报，称微信月活用户破12亿。也就是说目前的中国几乎人手一微信，足见微信与我们民众生活的密切相关度，除了生活，其实微信还是我们许多人的工作工具。

由于被人举报色情骚扰，就予以72小时短期封号，这无疑是对微信使用者一定时期内限制了其使用微信的权利，类似于“责令停业”。

《行政处罚法》第八条明确行政处罚的种类:（一）警告；（二）罚款；（三）没收违法所得、没收非法财物；（四）责令停产停业；（五）暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（六）行政拘留；（七）法律、行政法规规定的其他行政处罚。

应当讲，这就是一种处罚行为，尽管腾讯不是行政机关，但其是具有垄断地位的生产经营者，这甚至比国家机关的权力还大。就是我写这篇文章也战战兢兢，就怕人家给封号啊。

色情信息骚扰，当然要处理，但问题在于这样的举报是不是真实存在？要知道人民群众中也有坏人啊。

这些年，我们注意到信访举报问题线索大量出现的同时，诬告问题也时有发生。应当看到，诬告行为一则破坏政治生态，助长不良政治文化，不仅影响党的路线方针政策落实，还使部分干部在干事创业上畏首畏尾；二则严重扰乱反腐败工作，每个信访举报问题线索处置都要经过一系列严格的工作程序，诬告信件掺杂大量虚假信息，即使经过谈话函询或初步核实后发现失实，也使得有关部门将有限的精力分散在大量无意义的劳动上，同时也不利于相关准确分析研判地区政治生态和反腐败工作形势。

于是，我们不禁要质疑，因为被举报而跳楼，是不是因为诬告？

其实，这本身有解决办法的。

《尚书.吕刑》“两造具备，师听五辞：五辞简孚，正于五刑。五刑不简，正于五罚。五罚不服，正于五过。五过之疵，惟官、惟反、惟内、惟货、惟来。其罪惟均，其审克之。”

也就是说，诉讼双方都到场了，法官们共听狱讼中相关口供；经考察核实，就按五刑定罪。如果囚犯经过覆审不合所考察的结果，属于情状不定，不再处以五刑，而应定从五罚，让罪犯出罚金赎罪。如果定了五罚而罪犯依然不服，要再加审核，如果发现处罚与过失不相应，就改按五种过失处理，可赦免他的罪。

因此，按照古罗马旧式诉讼程序，要求参加诉讼的双方当事人都必须亲自到庭才能审理，不论原告或被告，都不得委托他人代理诉讼行为。如果一造未能按时出庭，即停止审理，而没有一造辩论或缺席判决的规定。

这也就是我们现在熟悉的开庭两造到场制度。

另外，对人家的微信予以“停止使用”应当遵循正当程序原则的要求。

根据正当程序原则中的行政参与内容，行政行为对除相对人之外的其他利害关系人产生实体影响的，则利害关系人有权参与到行政程序中。行政机关在行政执法中应当保障利害关系人的陈述、申辩权利，听取其陈述、申辩意见。

国务院发布的国发（2014）10号《全面推进依法行政实施纲要》要求行政机关依法行政必须程序正当。行政机关实施行政管理，要严格遵循法定程序，依法保障行政管理相对人、利害关系人的知情权、参与权和救济权。

把一个生意人的微信封号3天，确实会对当事人造成大的影响，在这样的情形下，是不是要听取当事的陈述、申辩，赋予其知情权、参与权和救济权？

死者不可复生，我们当然不主张因为权利保护不到位就走极端。但如果这次事件能够让腾讯更尊重公民权利，谨慎行使处罚权，特别是在做出对当事人不利的行为时听取当事人的陈述和辩解，或许是从这起恶性事件中要汲取的。