九江瑞昌32岁的周女士在瑞昌市经营一家粮油小店，2018年6月周女士为自己购买了百年人寿护身福附加高枕无忧和安康保，6月客户突然身体不适，去医院检查确诊为鼻咽癌，带着不安和希望，在家人的陪伴下，周女士来到南昌第一人民医院治疗。
周女士住院后，第一时间向百年人寿九江中支进行报案，九江中支立即委托分公司理赔人员进行调查，分公司理赔人员积极联系客户家属提醒理赔资料的准备，客户出院后，24日向百年人寿提交理赔资料后，公司快速审核，公司经过调查属于大病理赔范围，于2020年8月24日下午理赔到账，，按合同规定，给付重疾30万，住院医疗费用32396.31元。总共赔付332396.31元，结案实效1天。
客户接到理赔款时打电话给业务员说：以前人家都说保险买时业务员说的天花乱坠，理赔时客户要跑断腿，没想到百年人寿的理赔服务这么快、这么好。
田彬 全国媒体中心（江西）
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