序言

2019年，是民生银行兰州分行五周年新起点新目标的关键一年，也是分行党委提出要全面对标同业、争创一流股份制银行的开局之年。一流的分行来自于一流的团队，一流的眼界和能力，以及一流的荣誉感和战斗力，离不开核心人才队伍体系的建设。

2019年，也是零售条线改革转型的攻坚之年，年初，分行副行长赵玉萍提出新零售破题四大体系，其中团队成长体系是零售条线实践“人才引领发展”的重要探索，通过建立阶梯式分层培养机制，针对小微团队，评选表彰小微业务精英，树立标杆，提振团队士气；针对优质理财经理，持续开展卓越讲师评选活动，提升专业团队外在气场与内在素养；针对支行零售主管行长，提出“跳出来、走出去、沉下去、融进去”十二字要求，要求深入市场、了解客户、融入市场、融入员工，带领团队扑下身子做业务。

2020年，零售条线继续践行“打造一流团队”的初心和使命，持续探索核心人才培养新思路、新方法，不断打造标杆人物、提炼典型案例,阶段性推出“新征程、新挑战、新精彩——兰州分行零售探路者”标杆人物。本期优选新区支行项目团队和在各自岗位做出突出贡献的典范，望零售条线员工向先进学习，为荣誉而战，推动兰州民生从荣光不断走向新的荣光。

东岗支行理财经理吴林南：在责任与压力中淬炼生命

2014年10月，年轻的民生银行兰州分行扎根金城，那一年，同样年轻的吴林南作为首批校招的民生人加入分行筹备组，青春飞扬，朝气蓬勃。六年后，她已成长为分行财富团队的佼佼者，是首屈一指的“卓越财富讲师”，是全员认可的“总行服务明星”，是业绩斐然的“销售精英俱乐部”会员，更是厅堂管理的牵头者和支行负责人的好帮手。

“获得感成就了我”，谈到成长，吴林南对过去的点滴收获感触颇深，与所有的职场新人一样，她也经历过痛苦迷茫、无从干起，没有章法的痛苦，“你得自己化解它，可能唯一的办法就是不断地学习”。她开始寻找一种正反馈，可能是通过长久的财经学习，理解了市场分析的逻辑，或是通过投资规划，为客户实现了满意的回报，亦或是带领厅堂团队共同达成了某个业绩目标。积一时之跬步，臻千里之遥程，正是这一点一滴的成就感，才成就了今天的自己。

这个时代不会阻止任何人闪耀，奋斗是她的青春底色。在东岗支行，个体成长与团队进步同等重要，每一个个体在一起，就像一滴水融入另一滴水，就像一簇光簇拥着另一束光，只有点亮自己，才有个人的美好前程，唯有簇拥在一起，才能凝聚支行发展的动力。作为支行厅堂团队的牵头人，她不曾有过抱怨，无论是客户化厅堂导入时的起早贪黑，还是外拓营销时的风里雨里，亦或是晨夕会检视的尽心尽责，她都在践行自我加压，自我赋能，因为她明白，每一段经历都是人生的累积，成长是属于自己的。

忆往昔，几多风雨，第一代创业者从大庙走向市场，打下了民生零售事业的根基；看今朝，无限机遇，更多的零售人不惧风雨，中流击水敢为砥柱，在压力与责任中延伸民生零售事业的边际。吴林南只是零售条线奋斗者中的一员，民生零售发展呼吁更多的坚定者、奋进者、搏击者，百舸争流，挺立潮头，投予希冀，报以笃行！