近日，据国外媒体报道，ACSI官方发布了今年美国用户对各品牌的PC机和平板电脑品牌的满意度调查结果，数据显示苹果荣登第一，成为了今年最受美国用户欢迎的PC机和平板电脑的品牌。在苹果旗下的主推PC机中，Mac获得的用户满意指数远超三星和亚马逊等手机厂商。据了解，ACSI收集了近一万五份有效的用户手机使用体验的访谈数据，最终通过综合分析得出苹果的用户满意度分数。

此前苹果公司CEO库克曾在媒体发布会上表示，苹果iPad的销售量已经超过5亿台，连续10年获得用户满意度第一。有知情人士称，苹果新款Mac Book Pro 13寸与目前16寸MBP一样拥有窄小的边框，同时，苹果新产品也将搭载旗下研究所自行研发的Apple Silicon，这是苹果投入研发的具备ARM架构的新型CPU，这一创新将使苹果更好地推动软硬件结合，道路上走得更加通畅。

某业内人士爆料称，Pad系列使用的A系列处理器，带字母后缀的都是加强版，一般用在iPad Pro上，不带字母后缀的就是直接使用了iPhone处理器，一般情况下，这些会用在iPad Air、iPad mini、iPad上。其中典型的例子就是A12Z，iPad Pro2020搭载了此处理器。A12则用在了iPad Air3和iPad mini5以及iPad8上。带字母后缀的处理器性能一般领先于同期不带字母后缀的A系列处理器二代左右。

苹果的服务也是非常不错的，例如14天无理由退货。消费者只要是在苹果官网或者苹果直营店购买的iPhone手机，自购买之日起14天内，有任何使用不满意，或者不想要了，颜色不喜欢等等，都可以无理由退货，并且激活后也能退货，只要手机没有损坏，包装配件齐全能够退货。

其次，苹果还支持免费更换电池和配件。苹果iPhone手机的有效保修期长达一年，这符合市面上大多数的保修政策标准。在某些部位出现损坏或者故障的时候，苹果公司的售后是能够直接为消费者更换一台新机的，这一点相信很多苹果用户都非常熟悉。但也有很多人不知道的是，iPhone的电池和配件同样也是可以提供免费更换的。

用户的服务体验很大程度上来源于产品的售后服务，当一家手机品牌公司能够做到诚信售后的时候，用户满意度便会得到很大的提升。我们也应该看到苹果的优点，很多手机品牌在售后这一块，的确不如苹果。