成都市陶行知研究会

作者

康秀兰

山东省潍坊市胜利东小学班主任，国家级家庭教育高级指导师，全国班主任成长研究会家庭教育项目组负责人、青年班主任成长工作室主持人。

新时代的中小学教育一定是“大教育”，是学校、家庭、社区紧密合作的大教育，这是不争的事实；而这个“三结合”教育中，家校合作是“大教育”的重中之重，是“大教育”的根基。然而，家校合作总是雷声大，雨点小；常常走形式、走过场。究其原因，还是缺乏有效沟通，而缺乏有效沟通的主要责任还在教师，在班主任。

在长期的班主任工作实践中，我们发现：家校沟通应该以班主任为主导，只有提升班主任的沟通意识，培养班主任的沟通能力，提升班主任沟通的实践智慧，才能促进家校的有效沟通。经过实践，我们认为班主任与家长的有效沟通是必然的，也是可行的，在新时代这个特殊的改革与发展的时期，班主任需要根据时代要求，需要秉持以下四个策略，又称“四项注意”。

班主任要注意主动沟通

班主任的第一职责是做教育，做班级管理，做学生成长导师，归根究底，班主任的职责就是教育。家长的第一职责是养家糊口，然后才是孩子的监护人，再然后是以身作则教育孩子。中国的家庭教育还处在“不教而教”的阶段，距离家长主动教育孩子的境界还有很长距离。因此，在这种情况下，班主任应积极主动寻找自己德育工作与班级管理的“同盟军”，而这个天然的“同盟军”就是广大学生家长。

主动，是一种沟通的理念。班主任是做教育工作的，而家长是做生产劳动的，班主任要能够让家长积极参与到孩子教育中来，我们不主动是不行的。可实际工作中，却往往出现班主任沟通不主动的现象，他们似乎在等着家长主动来学校沟通。主动沟通，能使家长产生自觉，进而主动地参与到孩子的教育中来。

主动，是一种沟通的态度。班主任与家长之间的相处，和社会上人与人之间相处一样，主动可以争取许多机会，被动会失去很多机遇。有人说“态度决定一切”，这用在家校沟通方面非常合适。主动沟通，能为促进班级的发展提供了保障。

主动，是一种沟通的方式。所谓主动，就是不借助外力而行动；没有行动就没有主动。相向而行，先走一步是主动；共同应对，先想一招是主动；出现矛盾，先行自省是主动。主动沟通需要注意方式方法，要关注细节，不要给家校沟通埋下隐患。

班主任要注意示范沟通

大多数家长特别需要学会与学校、班主任、任课教师的沟通，学会与自己孩子的沟通；班主任是天然的家长教育的老师；班主任应该给家长沟通做出榜样，包括沟通的认识，沟通的态度，沟通的方法等。班主任认真做好与家长的沟通，本身就是一种良好的示范。除此，还有两个角度需要示范：

其一是家长与老师的沟通要互通、互动。学生家长需要与任课老师进行沟通交流，但是，家长常常具有一定的心理障碍，因为不知道怎么与任课老师进行沟通，于是就会心有余悸，要么沟通效果不好，流于形式；要么疏于相互沟通，敬而远之；这就需要班主任做出互通与互动的示范。学生的学习进步了，班主任要及时地通过电话或者微信等方式向家长报告这个好消息，通过对学生的表扬和鼓励，使得家长和学生在学习上更有动力。学生学习出现了问题，问题背后有什么原因，是学校的问题还是家庭的问题，班主任也要及时与家长沟通，才能对症下药，药到病除。这样，班主任的做法无形之中就给家长做出了榜样，家长就会用同样的方式与任课教师、自己的孩子进行有效沟通。

其二是家长与孩子的沟通要平等、尊重。家长与孩子的沟通，常常是居高临下，甚至简单粗暴的，或者沟通无效，或者形成逆反。亲子沟通与师生沟通一样，需要平等的关系，需要尊重的态度；班主任在与学生、家长谈话的时候，可以让家长感觉到师生的平等对话，而平等对话容易产生良好的沟通效果；从而让家长学会与孩子沟通的态度与方法。孩子是一个独立的个体，他有独立的思想，家长不能把孩子当成自己的附属品。在和孩子沟通时，需在在尊重他意见的基础上，给予他生活、学习上的建议。

班主任要注意细致沟通

并不是所有的沟通都有用，只有目标明确、深入细致的沟通才是有效沟通。多数家长是仿照自己父母教育自己的方式进行对孩子的教育。这种情况下，就特别需要班主任与家长进行细致的沟通，并且教会家长怎么样进行细致的沟通，因为，孩子的教育常常是“细节决定成败”。

细节需要细致。写小说，细节描写非常重要，因为细节最容易反应人物的性格特征；做教育，细节沟通至关重要，因为一个细节可以拉近家校距离，一个细节也可以疏远教师与家长。关注细节非常关键，一言一行，一举一动，甚至一个眼神，都表现了沟通的诚意。

语言注意语气。听话听声，锣鼓听音，家校沟通需要注意语言，特别是语气。要防止出现高高在上的语气、颐指气使的语气，不屑一顾的语气，批评责备的语气，这些语气都不应该出现在班主任与家长沟通的过程中。沟通语言有技巧，在与家长沟通时，建议用积极性语言。对学生的批评不要简单指责，而是有建设性提出学生努力的方向。比如，谋生在课堂上不能认真听讲，影响了正常的学习；教师在与家长沟通时，对家长可以先肯定孩子的优点，然后再指出孩子存在问题，建议和家长一起努力帮助孩子提升他的专注力。平和的语言可以拉近教师与学生家长之间的距离。

班主任要注意情感沟通

当然，沟通并不是愿望与成果一定成正比，失败的沟通也是比比皆是的，特别是家校沟通的失败不占少数。如果出现班主任与家长的沟通低效，甚至无效，可能是沟通的技巧有问题；如果班主任与家长的沟通失败，甚至适得其反，那么大多是因为沟通的态度出了问题；因此，我提倡班主任要与家长进行情感沟通；也许，共情才能共事，才能目标一致。

情真意切，沟通无限。真心诚意是情感沟通的基础，孩子是家长的，学生是学校的，人才是国家的，因此，我们和家长目标是一致的，因此，班主任应该真心真意对待家长，对待孩子；真诚能够打动家长，能够消融冰雪。

家校沟通，也应该是“一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一颗心灵唤醒另一颗心灵”。班主任要以真心换真心，以下几条可以使家访更高效：一是提前把家访主题准备好；二是提前为交流主题备好课；三是提前把交流时间约定好；四是帮助家长与学生体验访后的收获；五是以日记的形式呈现家访过程。教师通过家访，真诚的帮助学生和家长解决一个问题，其它的一些问题都可能随之改善，从而整个班级朝着良好的前景发展。

在这个新时代，班主任与家长的有效沟通，才是家校合作的基本前提。

国内刊号CN51-1677/G4

国际刊号 ISSN1672-8181

摘自 | 《时代教育·行知纵横》（成都市陶行知研究会学术指导）2020年6月下旬刊/栏目：陶研实践

编辑 | 张競之

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