一、交费送保险时间

在 2020年9月1日0时--2020年10月15日24时 交采暖费的居民用户赠送供暖保险； 交费成功后，保险自动生效，用户无需与保险公司办理任何手续。

二、保险期限

自2020年11月01日0时起至2021年3月18日12时止。其中包括：11月1日—14日为低温运行期。

三、保险范围

1、单户保险范围

(1)已分户控制的：因热用户内墙以内的用暖设施(含管道、管件和暖气片)突然爆裂致使水流外溢造成热用户家中或殃及楼道内电梯和邻居家庭财产的损失，以及因被相邻用户暖气突然爆裂致使水流外溢造成自家财产的损失，每户每次事故赔偿限额4万元， 每户每次事故绝对免赔偿额200元或损失金额的2%，二者以高者为准。

(2)未分户控制的：因热用户房顶以下及地面以上和内墙以内的用暖设施(含管道、管件和暖气片)突然爆裂致使水流外溢造成热用户家中或殃及楼道内电梯和邻居家庭财产的损失，以及因被相邻用户暖气突然爆裂致使水流外溢造成自家财产的损失，每户每次事故赔偿限额4万元，每户每次事故绝对免赔偿额200元或损失金额的2%，二者以高者为准。

2、公共保险范围

因热力公司所供暖范围内的家属楼用户内墙以外的供热设施，包含小区内架空或地埋管道、楼道立管和连接楼道立管至用户内墙以外的供热设施(含锁闭阀、自控阀、热计量装置、管道和管件)，意外破裂造成热用户家庭财产、楼道内电梯或地下室财产损失的，每次事故赔偿限额5万元。每次事故绝对免赔额400元或损失金额的4%，二者以高者为准。

四、报案电话（渤海财险）

全国报案电话400-611-6666

濮阳公司报案电话0393-6116660(工作时间)

监督投诉电话 0393-4416766

来源：濮阳市热力公司

编辑：赵环　

统筹：盛峰 马咏川

监制：吴水振