青岛德佑海卓加盟店店东王鑫,入行10年,现管理4家门店。今年复工15天后,青岛德佑海卓加盟店就交出了一份“业绩第1、搏考成绩第1”的答卷。5月份,海卓加盟店单店业绩突破100万,成为青岛全平台业绩TOP1。8月份,王鑫成功加入8055百万门店&精英俱乐部。9月份,王鑫在青岛领航者游学现场分享......
实际上,王鑫的“宝藏”不止于此,在新房领域,他也非常有心得。
王鑫说:“在青岛,目前可能没有任何一个团队能做明白我在做的板块,除了我们之外。”
而“5个带看、一个成交”的高转化率,也证明着王鑫的底气。
▲ 王鑫领航者游学现场分享
01
新房到底应该聚焦哪些板块?
对于如何做好新房板块,王鑫对当下市场有着精准的分析。“我一直在分析市场,目前限购的政策,它不是一年、两年、五年,而是会一直伴随着房地产市场,要给经纪人找一个长期且稳定的出路,那就是非限购板块的产品。这种板块成交是非常长效的,并且客户转介绍非常多,大多数可能人来了就会直接选择购买。”王鑫称。
▲ 青岛德佑海卓加盟店2019年团队工作照
以王鑫目前在青岛所聚焦的版块来说,王鑫更看重房源板块的产能,他认为这是最大的优势。王鑫表示,“两年前我就看好了这个板块开始做,一直做到现在,这个板块对给我们每个月的业绩贡献非常大,新房是撬动业绩增长的一个重要路径,板块我们未来能做3年到5年,它的周期非常长。”
另一方面,据王鑫介绍,这个板块的佣金也很可观,且是持续稳定的。”
目前,在王鑫提到的青岛非限购板块,他们可以做到“5个带看、一个成交”的高转化率。
在这个板块的具体项目选择上,王鑫选择了一个毛坯房,一个智能化的精装修,以及一个品质高端一点的楼盘。“我们是这三个项目围着打。现在每个月三个项目加起来能成交35套到40套之间,8月份这个板块基本上做了100多万。”王鑫称。
在王鑫看来,“聚焦固定板块”的打法并不是青岛独有,其实它适用于很多的城市。王鑫说,“就算一个板块卖完了,在外面还有别的板块会替代,今天我们卖的是胶州,明天可能去卖即墨。以前我们到南方城市学习,给了我们很多的启发,南方城市就一直都是在这么做的,比如说深圳的可能会选择惠州,北京可能更远,要做到石家庄,但无论在哪个城市,道理是一样的。”
02
如何服务客户,才能新房"转介绍"?
非限购板块房源所面临的客户,大多数是以投资为需求的客户。王鑫认为,在二手的领域,二手房客户99%是刚需或者改善型需求,他如果介绍客户给你,他身边也得有同样需求的人,所以量是相对固定的。
但如果是非限购板块,客户身边想买、能买、要买这种产品的人太多了。
“因为它不限购,就能放开很多人的手脚,甚至说马路上你遇上的任何一个人都可能是潜在客户。另外,这个客户群体的弹性非常大,他们既然能去这个板块投资,他一定是想带上亲戚朋友一块去投资,所以一拖三、三拖五的情况非常多,客户转介绍也是非常多的。”王鑫称。
因此,王鑫对于团队的专业能力和服务水平都要求的更高。
王鑫设立了新房培训部,大家在做的就是反反复复的讲、练、演练、通关,跟二手房的业务逻辑是一样的。“我要求团队把这些新房板块当成责任盘去打,所有人都要学习、通关、讲解。而且,每个人必须亲临新盘现场,经纪人实地跑盘,才能看到楼盘的优缺点、配套情况等,这样才能充分将信息传递给客户。
具体来说,比如说外地客户来了,或者是对这个板块还没有认知的客户,我们要先给他讲这个板块所有的发展前景、政府规划、国家战略,给客户的脑海里勾勒出了一个非常长远的景象,之后再跟他讲具体的一个楼盘项目,再到项目里去跟他讲清楚项目的优缺点。”
▲ 青岛德佑海卓加盟店团队照
同时,王鑫设定了一个新岗位,这个人要在案场里面去做协调工作,并不是去某一个售楼处,而是跟进所有项目,进行提效管理,这样能快速打通门店所有经纪人对客户的全程化服务。
从客户报备到跟访跟车,甚至谈价格等,这个人在案场里协调所有问题,帮客户解决所有问题。“这是我们设定的一个非常独立的角色,据我所知,这个角色在青岛还没有人去设定。”
▲ 青岛德佑海卓加盟店百万门店授牌现场
在王鑫看来,新房和二手责任盘道理都是一样的,但成交量完全不一样。他分析称,比如青岛一个优秀的责任盘团队一共有17个楼,这17个楼一年的成交一般在150套到200套之间,但新房的板块,一个项目可能就是两三千套房子,所以说它的份额是二手份额的10倍。因此需要经纪人全心投入,去做专项的维护房源和客源。
“老客户的维护尽可能还是在管理者,我们现在所有单子的洽谈都是店长来做,因为,可能一些经纪人做的还不是那么到位、没有那么注重细节。店长会有成交客户统计表,尤其是新房的投资群体的成交客户,定期给这些人做回访、逢年过节也会专门为他们准备礼物。”王鑫表示。
无疑,做好新房是业务增长的一种关键举措,关注新房,持续做好二手是新经纪门店发展壮大的不二路径。
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