近日，柳州市民阿梅向今报投诉称，她在城中万达东街一家通讯器材店免费抽奖，抽到一台平板电脑。本以为赚到了“大便宜”，回家一想不对，自己被销售人员忽悠了6600元。与阿梅一样，多名市民和网友，也称在万达东街被送礼品、抽奖“套路”了。

被免费抽奖套走6600元

9月25日，阿梅在城中万达东街购物。一名销售人员走过来，送给她一条数据线，并称帮忙点个赞，还能免费抽奖。阿梅一抽就抽中了一台平板电脑。之后，她来到一家手机体验馆领奖。

领奖还有不少要求，一要支付宝信用良好，奖品也不能转让，话费每月至少消费50元以上。

店家开具的“电子产品领取标准”。

阿梅月消费近200元，其他条件也符合，工作人员又让她填一张表。填了表，又说要预交6600话费，且要通过花呗支付。工作人员称，该店与花呗有合作，会分33期帮交话费，话费还可以返还，不需要手续费。

阿梅交了6600元后，工作人员让她过几天再来店里办分期手续。

10月8日，阿梅再次来到店里。工作人员称只能分12期，还需要500多元的手续费。他们让阿梅下个月再来，这样就可以把手续费也返还到话费中。

领平板电脑要6600元。

“当时也不知道怎么被洗脑了……”回家后，阿梅越想越不对劲，若是该店关门了，又不帮交话费，这钱该找谁要？

因为平板已经使用，想去退款，又怕商家不同意。于是，阿梅拨打了12315投诉，也希望今报提醒他人注意，不要上当。

14日，阿梅再次来到该店要求退款。因平板电脑已拆了包装并使用过，无法退。于是她以市场价格购买了平板，商家同意将其他费用退回。

多人被套路 一家店已关门

今年7月，一名网友在网上投诉，在上述地点遭遇了同样的“套路”。

该网友称，今年五一，他在一家体验馆抽中的平板电脑，听说要交钱就不想要了；后来被各种诱导、洗脑，便通过手机支付交了钱。还有网友称，曾在一家名为“益宏通讯”的店被套路。

10月4日，12315中心也接到投诉，一名女士称在上述地点被一模一样的方式套路。该女士投诉商家虚假销售，欺诈消费者，希望退掉平板返还费用。

10月15日，记者来到城中万达东街，看到多家通讯器材销售门店和手机体验馆。记者走了两圈，在东街和店内并没有发现送礼抽奖活动。周边门店的工作人员称，活动一般在周末或人多的假日举行。

一家招牌为“益宏通讯”的门店，门口被围挡起来，正在装修。围挡上写着“某某螺蛳粉”。装修工作人员称，这里以前是卖手机的，已经关门了，现在重新装修，改卖螺蛳粉。

“益宏通讯”重新装修，改卖螺蛳粉。

记者了解到到，“益宏通讯”实际登记的名称为城中区隆鸿通讯器材经营部。国家企业信用信息公示系统显示，该门店于2020年6月9日注册成立，9月16日注销。

接到投诉60多起 正在处理中

负责该片区消费投诉处理的为城中市场监管局潭中所。记者来到该所，负责人称采访要经过城区局的同意。记者致电城中市场监管局，一名工作人员称此事正在处理中，暂时不方便接受采访。

记者从柳州市市场监管局12315中心了解到，截至今年10月13日，12315平台共接收关于城中万达东街的通讯店扫码抽奖送手机、平板电脑的相关投诉61件，涉及5个门店，其中包括“益宏通讯”和多家手机生活馆。

城中万达东街有多家通讯器材体验生活馆。

投诉主要问题为，商家以免费赠送数据线等礼品，邀请消费者参与扫码抽奖。待消费者抽中手机或平板电脑后，诱导其入店兑奖，之后以各种套路让消费者使用花呗、借呗、京东白条等方式预存话费，并宣称预存的话费每月会返还至手机账户里，半年或一年后一次性返还剩余部分，相当于免费领取手机或平板电脑。

执法人员到“益宏通讯”现场核实，该店已搬离，原登记预留联系方式无法联系。经核查，还发现该店经营者已于9月16日注销了登记注册的“柳州市城中区隆鸿通讯器材经营部”的营业执照。

因被投诉方不明确又无法查寻，无法核查该门店是否涉嫌其他违法行为，且无法组织涉事双方进行协调退款，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的有关规定，该局决定不予受理该纠纷，建议投诉人收集相关证据走司法途径解决。至于其他投诉，还在处理当中。