今年“十一”期间，北京某高校的在读研究生朱辉(化名)购火车票时遇到了麻烦。原因是12306购票平台显示，他的手机号已经被注册过。
“我是8月份办的这个移动的新卡，买火车票的时候才知道这是‘二次号’。”朱辉说。随后，他联系移动客服，客服让他给12306平台打电话，最后12306平台解除了旧有绑定后重新登录才解决问题。
朱辉的遭遇并非个例。运营商二次放号，虽然有利于盘活通信资源，但却给新用户带来了各种问题。

所以，相关单位或部门必须采取多种措施消除“二次放号”负面影响。除了适当开放新的号码段、延长号码空置期等手段外，通信运营商还必须提供查询、提醒服务，督促相关用户及时改绑手机号或注销相关账号。当然，如果用户因为解绑账户太多、程序繁琐等原因，不愿解绑，运营商也没有解绑、注销用户网络账号的权力，针对这一问题，最好由主管部门推动建立数据互通平台，协调信息互通、账号管理问题。运营商和相关企业应主动出手，确保二次号投放市场前，最大力度清除老用户的信息、痕迹。

此前，中国移动推出的“二次号查询服务”系统，也有部分商业机构建立二次号付费解绑平台等。但是，其中也少不了个人安全意识的提升。有业内人士提醒，用户自身需要树立良好的风险防范意识，在更换手机号后，微信、银行卡、网络支付APP、常用网站、网盘等绑定信息及时删除解绑，以防出现隐私被窥探、银行卡遭盗刷等问题，同时也能规避给后续号码使用者造成的影响。