在没有互联网和搜索引擎之前,有问题到何处咨询?美国人的答案会非常统一——当然是去图书馆,问管理员。
纽约公共图书馆(NYPL)始建于19世纪, 是美国第二大公共图书馆(第一大是国会图书馆),也是世界第四大公共图书馆,拥有近5300万件馆藏。那里的图书馆管理员一直肩负着回答民众各种稀奇古怪问题的责任。人们通过电话或者亲自到图书馆来询问,问题的范围极其广泛,有些很难回答。
根据纽约公共图书馆公开的从20世纪40年代到80年代的一些档案,有些问题的视角确实相当独特。比如:
1967年,有人提问:“鸭子的天敌是什么?” 图书管理员答:“你是什么意思?” 提问者说:“唉,一群鸭子落在我家的游泳池里,我挥着扫帚赶它们走,它们就在那看着我嘎嘎叫。我想我可以把它们的天敌也放到游泳池里。”
即使是新年,管理员也上班。同样是1967年,一个女士在新年下午打来电话,用有些不确定的声音说:“我有两个问题。第一个是礼仪问题。我去参加新年晚会,却意外地在那里过夜了。我和晚会的主人不熟,我应该发个感谢信吗?第二个问题,当你遇到一个家伙,你知道他有2700万美元——因为那是他们告诉我的,2700万,如果你知道他的国籍,你怎样才能知道他的名字?”
这张卡片上的问题是:为什么18世纪的英国油画中有那么多的松鼠?他们如何驯服这些松鼠,才能让松鼠不咬画家?
其他问题还包括:
1. 一个人去离婚合适吗?(1945)
2. 我刚在厨房里看到一只老鼠,可以使用DDT(杀虫剂)吗?(1946)
3. 被抛弃的女人平均寿命是多少,有统计数据吗?(1963)
4. 夏娃吃的是哪种苹果?(1956)
5. 普拉托, 亚里士多德和苏格拉底是同一个人吗?(1950)
6. 当你梦见被大象追赶时,是什么意思?(1947)
7. 我到哪里可以租一只小猎犬打猎?(1963)
8. 你能告诉我一张美国邮票的厚度吗?答:我们不能很快告诉你答案。你为什么不试试问问邮局呢?回应:这里就是邮局。(1963)
9. 这个问题很具超前意识,“纽约公共图书馆有供公众使用的电脑吗?” 回答是:“没有,先生!”(1966)
即使是现在,图书馆的查询服务台每天也能收到100多个咨询电话,有些问题和档案中的问题惊人的相似,例如像这样的问题:“毒蛇自己咬了自己一口以后会被毒死吗?”, 还有“睫毛的寿命是多少?”
纽约公立图书馆的一个发言人说,没有蠢问题,不管是什么问题,管理员们都会尽力作答。
“你现在可以在网上找到很多信息,但是,当你不能确定哪个答案是正确的,或者你不能完全区分事实和捏造,可以与我们联系。”
“我们不是无所不知,但我们总是能指出正确的方向。”
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