对于销售员来说，销售过程中丢失订单似乎是一件很平常的事情，销售员接触各种各样的客户，每个客户所关注的问题点都不一样，如果没有及时get到对方的点，就极有可能导致订单丢失，那么如何可以避免减少这种丢单的现象呢，给大家带来一招小技巧，学会运用好，从此之后，不容易丢单。

这招可以说是销售的杀手锏---反问，用好这个反问，即便不能百分百成交，但一定不会轻易的丢单，比如当客户问你，“购买这款产品，你们有什么样的售后服务”？遇上这种情况很多新手销售可能就会立马将公司的售后服务政策一一说出来，其实这做法是不对的，这时最好的方法就是直接反问客户，“请问，您希望有什么样的售后服务呢”？

再比如说客户问“你们什么时间可以能做好”？你可以这样反问客户“请问，您希望什么时间做好”？客户说“下午四点”而你则可以直接说“没问题，四点前准时送到，请到这边付款”。

或者当客户问你“这款还有别的尺码吗？”，你可以不直接回答有还是没有，可以反问对方“请问您想要多大的尺码？”当客户问“你的产品有什么功效？”你可以这样回答“咱们这个品牌有好几款针对不同效果的产品，请问您需要解决什么问题呢？我可以给您提供这方面专业的建议哦”，介绍完这些，如果客人问“多少钱？”你这时可以说“价格嘛，肯定能让您满意的，但是这个产品您满意吗？除了价格您还有其它问题吗？”。

注意：有些客户很反感这类的反问，所以销售员在提问时，一定要注意自己反问的语气，并且脸部要保持微笑，为何说了反问是销售员的杀手锏？因为能问出对方的需求，针对客户的需求，再沟通，成交率会更高，你认同吗？