钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 方建兰 彭士平 徐萍

一张小小的身份证，也可以带给生活很多的保障与便利。

但是，有些老人因为年老体弱、没有子女、行动不便等原因，不能到派出所拍照片、换领身份证。

杭州西溪派出所针对这种情况，专门开通了爱心上门服务，随时为辖区内有需要的老人提供上门办证服务。

10月16日下午，派出所社区民警彭士平和户籍室辅警徐萍带上了照相机，如约来到了溪畔社区。

姜奶奶今年已经是83岁高龄了，是独居的孤寡老人，年事已高且行动极其不便，走路都需要拐杖。近期，奶奶的身份证不慎遗失，自己又没办法到派出所补办身，便通过溪畔社区的范书记联系上了社区民警彭士平。彭士平得知这一情况后，立即联系上了姜奶奶，并约定时间提供上门服务。

拍照时，姜奶奶还因为觉得自己不够“上镜”还一度罢拍。经过彭士平的劝说，稳定情绪，姜奶奶重新配合采集身份证照片。

看到让自己满意的照片后，姜奶奶眉头舒展开来。老人还主动拉起了徐萍的手，连连称赞她服务态度好，拍出来的照片也很不错。徐萍向姜奶奶承诺，证件补好后，一定会给她送证上门。