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苹果确认，一部分 AirPods Pro 会遇到声音问题。

状况如下：

1.发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大

2.主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况

受影响设备生产日期为 2020 年 10 月之前。

苹果刚在官网上线了该问题产品的服务计划，如果你的 「AirPods Pro」存在类似问题，可以前往当地的 Apple Store 或者授权服务商进行检测，免费为受影响的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。

确认出现问题的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。

注意：AirPods Pro 充电盒不会被更换。这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

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苹果的售后还是比较安心的，甚至一些已经超过服务期限的设备，也会得到免费更换或维修，比如经典的 MacBook Pro 的涂层脱落服务计划、显示屏背光服务计划等。

当你去 Apple Store 检修设备，如果需要几天时间维修，苹果也会给你一台临时的备用机供你使用。

售后体系比较完整和人性化，买起来也比较有安全感。