周五，苹果为2020年10月之前生产的AirPods Pro推出了一项服务计划。根据苹果公司的说法，受影响设备的用户在锻炼或打电话时，可能会在嘈杂的环境中听到爆裂声或静电声增加。除了这个问题，一些AirPods Pro可能存在有源噪音消除不能按预期工作的问题，这可能会导致诸如低音损失等问题。

遇到问题的用户可以联系苹果或苹果授权的服务提供商，检查自己的设备。如果苹果或服务提供商确定这些设备符合服务计划的条件，则将更换AirPods Pro。不过，前提条件是产品属于声音问题的范围，否则将不在服务计划范围内。

苹果没有具体说明导致声音问题的原因，不过一些人猜测这可能是硬件问题。用户几个月来一直在抱怨这个问题。今年5月，苹果在其网站上发布了一些针对经历静电和爆裂声的人的故障排除建议，排除了由无线干扰或特定的应用程序造成的故障原因。