近日，有网友在银行门口拍到了儿女用担架抬着老父亲去办理实名认证的视频。

看完这个视频突然心里酸酸的，这好像已经不是银行第一次被曝出这样的视频了。作为服务行业为什么不能替客户考虑一下呢？

对于很多退休的中老年人来说，去银行办业务已经成为他们很害怕的一件事情。

大部分退休的中老年人习惯一到发放退休金的日子，就第一时间跑去银行，把钱取出来，或者拿着存折让工作人员刷一下，确认一下金额。

可是现在很多银行的人工柜台越来越少，甚至存折也逐渐被银行卡取代。

这样的改变让他们无所适从，他们总担心自己的钱放在卡上不安全，所以宁愿去柜台排队取钱。

我妈以前也总是去柜台排队取钱，耗时又费事。后来，我帮她办理了网上银行，然后教会她怎么使用。现在，一到退休金到账的时间，她根本不用出门，直接点开手机，一查便知。

她终于体会到了互联网带来的便利。

可是，在我们周围还有一部分老年人的子女可能不在身边，这样的便利他们根本无法享受。

其实银行方面，应该更加人性化一些，比如派一些人员专门负责服务老年人，让老年人也能感受到便利不是更好吗？

人都会变老，老人的今天也许就是我们的明天，如果我们现在就能体会老年人的难处，开始一点一点改变，也许到我们老的时候，就能更好的安详晚年。

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