面对“双11”大考，云南邮政按照“促发展、保畅通、重体验”的总体目标，全力以赴，突出重点、精准管控，周密安排，以决战决胜的姿态全力迎战。

今年“双11”电商平台活动呈现新特点，售卖期和发货节奏拉长，将形成两个高峰期。云南邮政结合实际，遵循“特快优先、航陆分开、应集必集、集散分拨，直发直达”五大原则，强化网业联动、密切协同配合、细化方案组织、加强运行管控，实现邮件错峰引流、均衡入网，确保寄递网运行平稳。

为全方位提高客户体验，云南邮政在今年实施错峰收寄。“双11”期间，云南邮政各收寄部门为客户制定了个性化解决方案，实施专业服务支撑，进行24小时轮班滚动收寄，将收寄峰值前移，采取“抢收、抢发”，提前收寄、提前发运方式，将出口峰值尽力提前，错开进口峰值，保障均衡生产。在内部处理环节，云南邮政生产作业时间调整为全天24时循环生产作业，实施随到随处理，确保高峰期生产顺畅。期间，云南邮政日均储备航空运能达到约210吨，全面突出优势线路客户服务保障。

此外，今年10月18日，云南邮政大理邮件处理中心正式转场投产运营。大理中心将负责全国进口集包直封到大理中心滇西6个州市邮件、昆明中心局发怒江邮件以及滇西6州市互寄邮件的处理工作，并作为生产旺季省内应急分流中心，为云南邮政实现“加速度”再添动能。

为确保邮件第一时间投递，云南邮政提前储备投递资源，合理增配投递人员、投递车辆、操作设备准备。投递中，对住宅小区增加午班、小夜班投递频次，并设置了驻点或流动服务车，提供便捷贴心的服务。

同是快递人，爱连你我他。2016年起，中国邮政每年都会开展快递员关爱行动。从最初的“为爱充电”活动，到后来的“为爱升温”活动，中国邮政在保证寄递工作正常进行的情况下，免费为过路的同行兄弟送上温暖帮助。今年“双11”，云南邮政温暖继续。无论哪家的快递员，只要走进贴有活动海报的邮政营业网点，即可享热水、充电等免费补给，可以在网点坐着休息一会，充足能量再赶路。

云南网记者 杨之辉