大众网·海报新闻记者 武甜莹 通讯员闵建凯 马银枣庄报道

2020年以来，山东滕州农商银行认真贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路和“以客户为中心”服务理念，坚守“三个面向”的市场定位，以践行普惠金融为出发点，以网格化营销为主线，做细做实“四张清单”文章，打造创新营销的“金融引擎”。截至10月末，滕州农商银行各项存款余额203.47亿元，较年初增加11.24亿元，各项贷款余额141.06亿元，较年初增加12.09亿元，其中零售贷款户数较年初增加3991户，余额较年初增长12.41亿元。

建立“四张清单” 撒开网格“开天辟地”

滕州农商银行依托农区“整村授信”、网格化建设“百日攻坚活动”、行业客户走访、“党建共建”等工作的开展，加大与政府相关部门和企事业单位的对接力度，通过与税务局、行政审批服务局、市场监督管理局、派出所、综治办、乡镇街道等相关部门对接，分别获取辖内涉农、小微企业、个体工商户、城乡居民家庭最新信息，逐步完善更新并最终形成客户营销“四张清单”。为避免各支行间出现重复营销和无人营销的情况，总行将获取的“四张清单”进行整合，剔除无效数据，将清单导入客户综合评价与分析系统，并按照支行管辖网格划分，将营销清单分配到各支行辖内的农村社区、行政事业单位、临街商铺、专业市场、商场六大类型网格中，按照定格、定岗、定人、定责的原则，根据清单地址分配至客户经理，做到真正落实走访营销责任人。截至10月末，滕州农商银行确认个体工商户清单总数6657户、小微企业1838户、行政村居民183112户、社区居民12656户。

做实“四张清单” 精准营销“铺天盖地”

滕州农商银行不断加大“四张清单”走访力度，增强营销深度。对获取的清单客户，充分进行分层分类，实施精细化营销，深入分析客户家庭、企业、个体工商户经营具体情况，确保实现每个乡村社区、个体工商户、小微企业和城市社区有效营销全覆盖。加大行业客户拓展力度，对辖内行业客户持续深入研究，在前期开展的制造行业营销基础上，完善提升营销策略，积极与行业类客户对接，通过创新信贷产品，不断扩大行业客户营销效果，实现由“坐商”向“行商”转变。着力提高“整村授信”质量，农户清单获取后进行细分客群，筛选分层分类，精准营销，“整村授信”开展过程中，积极引导客户开立手机银行，通过白名单导入授信模式，提高授信面。同时积极引导客户进行“信e贷”体验，手把手教会客户使用“信e贷”，通过他们转宣传、体验、开展活动营销等方式，实现由授信向用信转变。通过细分市场、细分客户，精准确定营销时间、营销地点、营销方式，及时满足每一名客户的个性化需求。努力挖掘成长期、有潜力、有市场、有前景但尚未获得银行贷款的新增客户，结合“民营和小微企业首贷培植行动”，有针对性地进行支持。

做细“四张清单” 助力实体“顶天立地”

滕州农商银行充分利用央行资金，持续推广“复工复产专用贷”，优先支持首贷客户，重点支持复工复产、脱贫攻坚、夏粮收购、禽畜养殖、“菜篮子”、“米袋子”工程等资金需求，并加大对受疫情影响较大的旅游娱乐、住宿餐饮、教育培训、物流运输等行业的支持力度，主动对接个体工商户、小微企业复工复产资金需求。不断创新营销模式，按照“抓客户、抓账户、抓客户账户的现金流”的原则，以企业“流水”为依据，验证客户的经营持续稳定性，同时，降低小微企业主及私营业主的贷款成本，不断增加客户粘性，促进客户与农商银行业务关系的良性发展。对年底前到期的普惠小微信用贷款和保证贷款，拉列台账，对优质客户给予信用贷款支持；对已经授信、但暂无业务关系的基础客户，及时开展国家经济政策引导、金融知识普及和金融风险教育等活动。持续开展“房地产抵押贷款”活动，分析行内外房地产抵押贷款的经营类客户信息，充分发挥免评估费、利率下调、速度快、额度高和政策灵活等优势，精准营销，进一步延伸客户拓展，提升营销客户质量。截止目前，滕州农商银行发放“复工复产贷款”564户、4.2亿元。