近日，有泉州台商投资区力高观悦湾小区业主在人民网地方领导留言板上投诉该小区存在证件不齐就强迫业主交房、漏水漏电、消防不过关、违规收取物业费等问题。

对此，泉州台商投资区规划建设与交通运输局进行了调查处理，并于11月6日作出答复：

台商投资区规划建设与交通运输局于2020年9月24日、10月1日上午会同乡镇、公安等部门与业主代表见面，组织与开发商、物业公司现场协调。此后，又数次约谈开发商督促其整改，引导其与业主友好协商。根据有关核实、协调、约谈情况，现答复如下：

一、关于证件不齐就强迫业主 交房有关 情况。经查，开发商已按照有关规定、约定，现场公示有关工程竣工、消防验收等材料供业主知悉。如有其它问题，可以再向泉州台商投资区规划建设与交通运输局反映。

二、关于漏水漏电 有关 情况。根据开发商反馈：“2号楼因消防开关被松开，导致消防水外流，使得电梯、墙面渗水。具体原因已内部追查并报警协助调查，相关渗水部位正抓紧整改中，电梯维保及检测情况均可按业主要求提供。若业主对房屋渗水有怀疑，可到开发商登记处登记，现场做闭水试验或淋水实验”。泉州台商投资区规划建设与交通运输局在协调会上已要求开发商会同物业公司认真总结检讨，加强消防设施设备管理。现场暂未发现或接到该项目漏电的有关情况。

三、关于 消防不过关有关 情况。诉求反映的力高观悦湾为我区受监项目，项目名称为禧悦家园。该项目消防验收已于2019年12月18日通过并出具消防验收报告。

四、关于违规收取物业费有关情况。物业服务企业反馈：“将认真根据双方《商品房买卖合同》附件九：关于前期物业管理的约定、附件十一：补充协议等有关条款约定，履行物业管理职责，收费也按照有关规定、约定落实”。如有其它问题，可以再向泉州台商投资区规划建设与交通运输局反映。