双十一刚过，新鲜热辣的瓜就来了。有网友质疑快手一哥辛巴直播售卖的燕窝成分，职业打假人王海直播检测到燕窝的重要组成唾液酸在产品中含量仅为万分之一点四，所以得出结论，该燕窝基本为糖水。目前，辛巴团队已经做出声明，并将产品送检。

整个事件流程还是比较简单的，基本上没有什么互撕的环节。这里有人提出疑虑，辛巴团队公布声明，把自己与产品划分界限，并且将产品送检，很标准化的一套公关流程了。但是，辛巴团队很明显的忘记了一件事情。产品是他们团队选的，直播是辛巴直播的，台本是他们自己写的。所以，这个锅，他们甩不掉的。

都说自媒体时代流量为王，所以浩浩汤汤的自媒体大军为了流量不惜花费大量时间、精力和成本去凹人设、抠内容。结果人设越来越高大上、细节越来越完美，最后一场翻车来得猝不及防，让长期搭建的人设和细节彻底崩塌。还记得李佳琦炒锅事件吗？当时如日中天的李佳琦直播翻车，该团队公关处理问题不当，导致明明就是道个歉的问题，硬生生发酵的几个月。最后，李佳琦及其团队正面道歉，还连累厂家一起被骂。所以，你说是质量的问题还是主播的问题，真的很难回答，上次遇到这种复杂情况的还是渣渣辉跟他代言的传奇。

所以，有带货的小伙伴们，一定要注意，带货一定要选对品，不要用假的东西糊弄用户，这是对流量最大的损耗。同时，注意自己的台本，不要搞过于夸张的描述，不然法律责任就在等着你。另外，如果遇到问题，真的有翻车的情况，怎么办？实事求是的做公关，样品的问题就说样品的问题，哪怕你把货当着用户面直播销毁，都比死赖着不认账强。前者只会让你的用户更加愤怒，而愤怒的流量会化身为熊熊火焰，最终把你烧的渣都不剩，真的流量的活跃度和暴躁程度是成正比的。