近日，永新县公安局交警大队车管科收到了群众送来的一面锦旗和一封情真意切的感谢信。

据悉，11月9日，市民左某因需报考C1驾驶证科目一考试，报名过程中查询到系统中自己的身份证与他人重号，而与其同身份证号的王某且在报考驾校后又更换了身份证号，原报考信息需注销，否则左某无法报考驾照考试，为此，左某致电市长信箱咨询，市长信箱转递此件由永新县交警大队车管科处理。

负责接收此件的车管科内勤肖美英同志接到任务后，立即开展工作，肖美英同志本来想让左某在其当前报考的神州驾校注销与其身份证重证号的王某当时的报名信息，但神州驾校回复无权作注销处理，肖美英后又通过多种办法查询到了王某此前报考驾照的赣中驾校的联系方式，并联系到了赣中驾校的校长，委托他帮忙注销王某的报考信息，但因该驾校已换老板，找不到原始档案，此事距今又时隔多年已无法查询等原因，该事落实起来困难重重。

但肖美英同志本着群众利益无小事的原则，不断说服该赣中驾校的负责人，向其宣传放管服改革的便民政策，赣中驾校的负责人这才引起重视，配合永新县交警大队车管科办事人员一起到吉安市交警支队考试科注销了左某的报考信息。也圆满解决了左某因身份证重号问题无法报考驾照的难题。

为表达感激之情，左某特地向永新县公安局交警大队车管科及尽心尽责为民办事的肖美英同志送上了锦旗和感谢信。

来源：掌上永新