交汇点讯 11月22日上午，一女子来到泰州海陵城西派出所求助：“警察同志，我家里老人今年九十岁多了，想补办个二代身份证，可是她年纪大了行动不便，你们能不能帮忙看看有什么其他办法？”窗口民警了解情况后让对方留下地址，承诺为其上门办理。

经了解，居民张奶奶今年九十多岁了，因迟迟未更换居民二代身份证，对老人就医、办理养老保险等带来诸多不便。但由于老人行动不便，无法前往行政服务窗口补办身份证，于是张奶奶的女儿才到派出所求助。

当天下午，民警孙钰就带着笔记本电脑、指纹采集器、人像采集仪等专业设备来到了张奶奶的家中，摆好器材后，民警细心地为老人整理好头发，扣好纽扣，迅速为老人采集人像。由于老人的手指比较僵硬，指纹也较浅，几次采集都未能成功，于是民警便俯身蹲在老人身边，握着老人的手帮其采集指纹。

这一蹲就蹲了近半个小时，蹲麻了换腿，但张奶奶始终没有采集到系统能审核通过的指纹。看民警一直蹲着，张奶奶有些过意不去，萌生了放弃的念头。民警一直安慰老人说没关系，再试下说不定就成功了，最终成功采集到指纹。事后，老人紧紧握住民警的手说：“太感谢你们了，以前这种上门服务的事都是在电视上看到过，没想到就发生在我身上。”

回所后，民警立即登录系统为老人网上办理了身份证，目前已提交制证，待制证完成后将第一时间送到老人手中。

朱雲曦

编辑: 王舒婷