随着生活水平提高，很多家庭购买了一些电器，给生活带来了方便，但是一些电器都存在一定的危险，操作时一定要注意安全，如果不当容易造成危险。杭州的盛女士在网上买了一个家用多功能绞肉绞菜机，收到机器当天，她就用这台机器给5岁的女儿做饺子馅，没想到她正在洗菜的时候，女儿把手伸进了送料口，按了一下机器里的蔬菜，两根手指被切掉了。盛女士觉得，机器的设计存在缺陷，为了避免造成可能更多伤害，找媒体告诉厂家改进设计和更多家长引起注意。盛女士说：绞肉机厂商的宣传看起来很唯美，也感觉用起来很轻松，于是就网购了一台，11月15号收到快递，当晚就利用它给5岁女儿做饺子馅，自己正在洗菜，女儿帮忙送料，女儿的手就立刻伸进去了。

女儿再送料的时候发现蔬菜在上面，然后就按了一下，立刻就碰到了，当时很恐怖的感觉，手指头被切掉了，然后立刻断电，整个过程也就2秒钟时间，但是手受伤已经很严重了。发生后，盛女士立刻把孩子送往医院，经过检查发现有2根手指已经断掉，还有2根手指也受伤了，当晚医生动手术做了4个小时，把手给接回去了，后期会有影响，骨头断掉，劲也断掉了，后面恢复应该更长时间。医生说孩子情况还可以，能够恢复到90%功能，建议练习使用右手。盛女士认为：自己女儿受到这么大的伤害，自己很心痛，觉得绞肉机存在设计问题：送料口在工作的时候是开的，口子大概只有6厘米左右，大人的手是很困难伸进去的，但是小孩子的手是可以伸进去，因为第一次使用，根本没有注意到，到目前为止，自己不能确定产品有质量问题，它的缺陷肯定是存在的，因为小孩子手可以伸进去。

厂家客服解释：产品按照国家规定是合格的，国家规定料口是60毫米，产品的设计是57毫米，这个产品是符合国家相关标准；在产品明显地方设有黄色标贴，上面写着大意是刀具锋利，请勿触碰，这是一个很明显的的标志；还有在说明书上明显地方写着要在小朋友触碰不到的地方使用。盛女士认为标注的不明显，在禁止操作里面没有写明，最后只在产品注意事项里写了，但是前面几条没有写，只是在第7条才写明。客服解释：对于产品有什么任何的意见、建议，这个都可以合理采纳，对于盛女士有什么需要都可以提出。盛女士回应：也不指望赔偿，因为反反复复折腾，心很累，钱也不多，只是希望后续孩子能够康复就好了。

客服解释：既然不是产品质量的问题，小女孩受到这样的伤害，也希望能够力所能及的情况下，给予他们帮助，在北京或者浙江找一个合适的医疗机构给予帮助是可以的。最后盛女士表示：虽然自己女儿不是很严重，希望广大家长引以为戒，也希望家用的绞肉机厂家，面对的是千家万户，不可能所有家长都那么有耐心、那么仔细去看好自己孩子，这个不太现实，因为总有疏忽的时候，发生这个时候只有短短的几秒钟时间，在制作行业标准的时候要提高，不要让小朋友在受伤了。看到报道很心痛，这种绞肉机确实有弊端，盛女士也没有要讹商家，算是比较中肯了，厂家态度也很好。

对于盛女士孩子的遭遇表示同情，但是她提出几个问题，感觉不是很有道理，造成孩子受伤的原因是进料口，国家规定是60厘米，而厂家设计57厘米，已经符合要求；对于使用说明书问题，使用注意事项里已经说明使用时要远离小朋友，不需要每项说明都要重复。盛女士也承认自己疏忽，作为监护人，要看好孩子，菜刀、剪刀、绞肉机就是用来切割的，设计就是这么设计的，生活中很多东西对儿童来说都是危险的，成人的世界也是有危险，如工厂里面的很多切割机器设备，还是以预防为主。不过，最后处理结果很温暖，家长和厂家都很大度，厂家也愿意提供力所能及帮助。想了解更多精彩内容，快来关注