11月24日，焦作市“五年大学习、五年大提升”系列新闻发布会第六场主题为“全域旅游”专场发布会举行，焦作市文化广电和旅游局局长金贵斌发布了该市在全域旅游方面的成效和亮点工作，该市文化广电和旅游局党组成员、副局长李建阳，温县副县长王欢欢，博爱县政府党组成员、副县长吉长城，修武县政府党组成员、副县长曹军就相关情况进行了介绍。

新闻发布会现场

据发布会现场消息，五年来，焦作市走出了一条具有焦作特色的旅游业转型升级和高质量发展的路子。2016至2019年，全市接待游客人数、旅游综合收入年均增长10%以上；尤其是入境游增长更为明显，年均增长20%以上，居全省前茅。该市先后荣获了中国最佳文化旅游目的地、全球十大户外运动目的地、中国最佳休闲旅游城市、中国体育旅游十佳精品目的地、中原最佳优质旅游目的地等称号。

全域旅游示范区创建工作初见成效

五年来，在全 域旅游示 范 区创建过程中， 焦作市按照“三步走”的创建安排，2019年修武县通过验收； 2020 年博爱县通过验收； 焦作市在“十四五”期间通过验收。

焦作市文化广电和旅游局党组副书记、局长金贵斌作发布

“2019年首战告捷，修武县以全省第1名的成绩被评为首批国家全域旅游示范区（全国71家、全省3家），实现‘开门红’；2020年梯次跟进，博爱县在被评为首批省级全域旅游示范区（全省10家）基础上，日前已成为第二批国家全域旅游示范区公示单位（全国97家、全省4家）。另外，今年沁阳市、温县、解放区正式成为首批省级全域旅游示范区创建单位（全省22家）。”焦作市文化广电和旅游局党组副书记、局长金贵斌通报。

依托创建全国文明城市 协同推进创建工作 城乡面貌焕然一新

目前，焦作市已成功摘取全国文明城市、国家卫生城市、全国水生态文明城市、全国双拥模范城市等荣誉称号。
南水北调穿黄工程、大沙河生态治理工程、天河公园、北山治理等亮相央视《直播黄河》，极大地提升了城市知名度和城乡环境面貌，有力地推动了该市全域旅游发展，为创建国家全域旅游示范市创造了良好条件、奠定了扎实基础。
创新宣传营销 开发长三角市场 客源结构明显优化

为了提高营销效果，焦作市制作了旅游全新形象宣传片和物料，面向全国4200家自驾车俱乐部、8000多万自驾爱好者主攻自驾游和散客市场，组织开展节庆营销、大众营销、全媒体营销、事件营销等活动，有效提升了焦作旅游的知名度和影响力。同时，该市文旅部门深度开发长三角市场，在今年9、10两个月迎来旅游包机、专列、大巴团队25列次，长三角游客同比增长32%。

“近年来我市入境游客增长尤为亮眼，台湾地区、东南亚地区、韩国稳居我市入境游市场前三名，港澳游客数量实现翻倍增长，欧美等远程国际高端客源市场增幅巨大，焦作旅游国际客源地由以往的周边国家和地区扩展到覆盖全球五大洲的39个国家和地区，国际知名度和影响力显著提升。”金贵斌介绍。

打造全新旅游产品和线路大力发展民宿项目 产品业态创新发展

该市在全省率先推出39家“焦作市社会资源旅游访问点”，形成了全新的旅游产品和线路。打造了红色文化旅游线路和品牌，受到中央组织部、文旅部和市委市政府充分肯定。

民宿发展引领全省，该市建成了一批精品民宿项目，其中云上院子在全国评比中夺冠，树立了北方民宿标杆。岸上旅游小镇、云台冰菊小镇、大南坡村等成为新的网红旅游打卡地，陈家沟村、莫沟村、岸上村成为首批全国乡村旅游重点村。

修武县云上院子

创立全方位旅游咨询服务体系 “五员一体”旅游服务模式 旅游服务闻名全国

为了提升旅游服务质量，焦作市创立集原地待客、出门迎客、上门探客于一体的全方位旅游咨询服务体系。

“‘原地待客’，就是依托全市183个金融服务网点、青年志愿服务亭，织就遍布全市的旅游咨询服务网，将咨询服务延伸到大街小巷、角角落落‘出门迎客’，就是将服务端口前置，率先在郑州国际机场到达厅设立了焦作旅游咨询服务中心，主动到河南交通核心枢纽迎接并服务游客，让进入河南的游客第一时间感受到焦作旅游的热情周到服务，实现机场、城市和景区服务无缝对接，为打造‘老家河南’‘焦作服务’品牌起到了积极推动作用，受到全省通报表彰‘上门探客’，就是到上海、北京、武汉、西安以及台湾地区、韩国、美国、加拿大等境内外主要客源地设立焦作旅游服务中心，把咨询服务直接送到家门。”金贵斌说。

“我们还实施服务质量标杆引领计划，创立了‘五员一体’（人人都是安全员、保洁员、服务员、救护员、宣传员）旅游服务模式。不断提升服务理念。在全国率先创立了‘不让一位游客受委屈’的旅游服务理念，而后又上升为‘感动每一位游客’，焦作服务’已成为我市开拓旅游市场的优势品牌。”金贵斌介绍。

来自上海、南京、杭州等长三角地区的千人旅游大巴团游客走进焦作山水

创建智慧旅游网络体系 推进智慧景区建设 智慧旅游全省领先

焦作市投入6000多万元用于智慧旅游建设，强化与电信、移动、华为、浪潮、百度等公司深度合作，建成了全省首家涵盖“一中心四平台”（ 旅游大数据中心和智慧旅游大数据云平台、公共服务平台、全域营销平台、监督管理平台）的智慧旅游服务中枢及其配套系统，形成了覆盖各县市区、各景区景点、各行各业的智慧旅游网络体系，实现了全域旅游数据多维度收集、整合及应用，开启了焦作智慧旅游时代。

同时，大力推进智慧景区建设，提升景区服务智能化、管理标准化、营销数据化水平，增强游客参与性和体验感。 云台山获评全省五钻级智慧景区，神农山获评四钻级智慧景区，青天河、陈家沟分别获评三钻级智慧景区。

统一规划布局 出台全省首家全域旅游地方立法 规范化法治化建设走在前列

为了管理更规范化法制化，该市编制并发布实施了《焦作市全域旅游发展总体规划》。在全省首家出台了全域旅游地方立法《焦作市全域旅游促进条例》，并将于2021年1月1日起施行。标准化建设引领全省，首创了《社会资源旅游访问点设置规范》《景区内部旅游客运交通管理规范》《山岳型旅游景区安全管理规范》三个省级地方标准。

来源：大河网

编辑：陈小利