11月26日，太原市的武先生反映，3天前，其家中的小米燃气灶在使用中突然炸裂，整个面板全部“粉碎”。事发后，武先生当即联系了当初购买燃气灶的小米之家实体店，却被推到网上处理，网上反映后，时至今日，未得到小米官方的任何回复。

据武先生介绍，炸裂的小米燃气灶是其10月2日在太原体育路小米专卖店花费2499元购买的，为小米旗下的一款云米燃气灶（型号Power4.2 1c）。

可使用了才2个多月，11月24日早晨，武先生的母亲在家熬稀饭，突然听到一声巨响，跑到厨房一看，燃气灶虽然还镶嵌在灶台上，但是整合面板都“粉碎”了，灶台上、地面上还有些飞溅出来的碎片。“你看，灶台上还有碎片，如果我在厨房会被炸伤。”武先生的母亲指着灶台上已经炸裂的面板说。

当天，武先生联系了小米售后，得到的答复是：“只负责换一个面板。”武先生和小米专卖店联系，对方说当时虽然在店里购买，但是，是从店里在小米商场下的订单，所以，建议武先生到下订单的商场反映问题。

“能联系的都已经联系了，可是，直到今天也没接到小米售后的反馈，更别说更换面板的人上门服务了。”武先生无奈的说，“小米作为知名智能家居品牌，产品发生问题后，售后处理为何此般迟缓？”“为了保持现场，我们家是有灶不能用，都不知道该怎么办了！”

对于武先生的遭遇，我们将持续予以关注。