冬天没暖气怎么行？最近有许多居民反映自己住的地方不供暖了，交暖气费都没人收。这是怎么回事呢？

小区居民表示现在他们所有业主都需要暖气，费用的话业主们都交了但是物业又不收了，物业把费用都他们退回去了。

调查员表示暖气费不应该交给热力公司吗？小区居民表示因为目前小区是新房，还没有移交给热力公司。有居民表示去年他们正常已经用过暖气了，但今年就是不给开 。居民们拿出了需要用暖气的人员名单，整整很厚几页纸，根据业主们透露这些都是他们一家一户敲门，然后需要供暖的，比如说宝宝，孕妇什么的。还有就是家里太冷了，因为刚开始买房的时候，他们说有暖气，物业最让居民们生气的是物业说只管把暖气片送到屋里，不管送暖。

到底供不了暖的原因是什么呢？调查员来到物业了解了解情况。当着物业的面，调查员联系了热力公司，热力公司表示针对这种办公楼，他们本来收全面积的费用，物业还没跟他们签署供暖协议。调查员表示物业去年能够保证大家供暖，而今年供不上暖气的原因是什么？ 物业人员表示刚开始供暖入住率比较高，收取供暖的费用百分之四五十左右，公司给居民们补贴了一些钱，把暖气给供上了。但是今年的话，比起去年差的太多了，公司压力很大。调查员表示住的地方是一个公寓，性质也在这放着。需要大家，这个置业公司跟物业，包括业主一起把这个暖气费给他收齐。

副主任建议大家商量一下，组建一个排查工作室，工作人员会逐家逐户的走到位，愿意交费的这些个业主进行一个统计。大家交的差不多的时候，公司多少补贴一些，相信公司这边也是能承担的。调查员表示希望大家都把工作做到位，争取让居民有暖气使用，过一个温暖的冬天。