出门在外不容易

一对坐错了车次的小姐弟

遇到了一位热心善良的列车长

他们之间会有怎样的故事呢

11月11日，一面锦旗送到了广九客运段贵广动车队。

原来今年9月30日，从成都东开往广州南的D1809次列车从重庆西站开出后，对讲机里传来呼叫声：“14号车厢有4位旅客重位了！”

广九客运段贵广动车队列车长姜飞一听到对讲机就立即赶到车厢了解情况。在车厢过道里，她看到一位小女孩带着一位小男孩，女孩说她和她弟弟的位置被人坐了。

此时姜飞要求他们4人出示乘车凭证。在核对身份证座号之后，姜飞确认了坐在座位上的那两位旅客没有坐错，而两姐弟只是拿了手机里的一张D1809次的截图乘车。经查验该截图是9月29日的购票信息并且已退票，但他们各有一张9月30日D1867次的购票信息，且重庆西的开车时间与当日D1809次的开车时间都是10时05分。

当时姐弟俩急得快哭了，说是妈妈给她们买的票，不会有错的。姜飞立即让小朋友拨通她们妈妈王女士的电话了解情况。经过了解得知，是姐弟俩看错了车次截图，王女士表示，D1867次车已经开车了，孩子坐错了车，因此很希望姜飞能帮忙照顾好这两个孩子，把她们安全带到广州南站。

姜飞十分理解一个母亲在这种情况下，对孩子的担心和紧张。她跟王女士说：“您放心吧！我会把她们安全送到的！”

姜飞找了预留座位，安排两个孩子坐下，并要列车员重点照看。

姐弟俩在列车工作人员的帮助下，情绪很稳定。他们还主动加了姜飞的微信，还提出要和她合影留念。王女士接到姐弟俩后，发信息告诉姜飞，两个孩子说要写信和寄书法给她，要永远记住D1809次列车上漂亮的列车长阿姨的热情帮助和真诚服务。

王女士再三表示，姜飞热情而又真挚的服务感动了她和她的孩子，一定要送一面锦旗以示感谢。

姜飞感慨地告诉记者：“其实感动的不只是她们，我也是被感动的。旅客的认可是我们工作的动力。”

赠人玫瑰

手留余香

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文图：林浩 唐小平 雷茜 姜飞

编辑：吴帆